星展通过数据分析 为客户提供更好服务

星展银行的分行、自动提款机、热线中心和人事部目前已采纳数据分析技术。譬如，其ATM分析系统，能监控每台ATM的交易，把现金提完的概率，降至每月零至一起。

过去五年，本地规模最大银行星展集团在其数码战略上大刀阔斧，获得国际肯定。但在面向个别消费者的数据分析策略上，该银行决定采取小心翼翼的发展模式。

星展银行的分行、自动提款机（ATM）、热线中心和人事部目前已采纳数据分析技术。譬如，其ATM分析系统，能监控每台ATM的交易，把现金提完的概率，降至每月零至一起。