重视关系建立 创造长期现金流

问:企业如何从“关系”实现鱼与熊掌兼得?

答:最近,许多由心理学专家撰写探讨人类健康幸福的书籍指出,维持长期关系在创造长期幸福当中的重要性。虽然财富、名誉和事业的成功是所有人都欢迎的,但这些都不能保证我们的长期幸福。当然,最好的营销人员在几十年前发现了同样的道理,就是把每一个新顾客都当作潜在的终身顾客,可以带来长期可靠的现金流。而当小企业老板从关系的角度来看待事物,他就能鱼与熊掌兼得——持续的现金流和持续的关系,这是取得长期财务和情感幸福的方式。

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