利用科技打破地域限制 银行顾客获全方位服务

花旗银行近年来在榜鹅、马林百列、兀兰和乌节路等地开设智慧银行分行,除了一般交易,银行职员也着重为上门顾客提供咨询与服务。(花旗银行提供)

许多人将金融科技视为对银行的挑战,但我相信只要善用金融科技,银行能够与顾客走得更近,提供更多更好的服务。——花旗银行新加坡总裁韩贵元

过去,银行通常设在人潮聚集的地方,以服务更多顾客。未来,银行不一定会开设更多分行,但只要顾客需要时,就能享用到无处不在、无微不至的银行服务。

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