本地商家硅谷取经回国分享: “合作共营”是重要商业模式

本地商家前往美国硅谷取经,从不同层面体会到“共享”的重要性;搭上电子商务和新兴科技列车的同时,唯有保持产品和服务的特色,才能长久经营。

新加坡中华总商会和新加坡国际企业发展局(IE Singapore)去年10月组团,前往美国旧金山硅谷进行为期五天的考察。31名代表团成员当中的三人,昨天在一场分享会上谈到此行的收获。

软件开发商Megasafe Technology首席执行官温俊俊表示,“合作共营”是一种很重要的商业模式。他以美国的“naturebox”为例,这家公司每月收取25美元(约36新元),便可获得一定数量的健康小吃如坚果和麦片供应。这家公司想出这个点子后,负责通过大数据等摸清客户喜好,然后再找供应商等共同完成交易。相较之下,亚洲企业多偏向提供一条龙服务。

另一个例子是协助搭建电商平台的“Symphony Commerce”。公司如果想通过网络销售,只需负责提供产品,“Symphony Commerce”会负责接下来的包装等物流事宜。

在本地从事批发生意十多年的益口食品有限公司董事王丽君,对“naturebox”的营运模式也感兴趣。

然而,她留意到网站上一些对货不对办或产品重复的留言,她说:“这主要因为他们不是供应商,所以会面对货源的问题。我们作为食品批发商现在也要做零售,整个行业进入整合期。虽然借助电子平台很重要,但那只是一个渠道,不是一个市场,最重要还是做好产品。”

王丽君透露,公司曾通过电子平台进行促销,一个晚上接到200多份订单,当晚公司动员大批人手把产品包装成小包再送货。因为促销利润本来就少,扣除所有费用后,忙了一大轮结果没有什么赚头。她说,接下来公司会考虑和厂家合作,直接包装成小包,这也是共享和调整的过程。

从事三维图像制作的Spot Works创办人王奇认为,美国非常流行的众筹模式值得本地业者参考。他从中得到灵感,希望在美国或东南亚投资一幅地段,但会先以虚拟现实的技术让人们感受到建筑整体模式和单位内的细节。如果在特定时间内有足够人数感到兴趣,就可以找投资商一起开发。

五奇建议商家多利用大数据分析来创新,同时保持产品差异性,提供订制化服务,才能够提高顾客沾黏性。

新加坡中华总商会和新加坡国际企业发展局去年10月组团,前往美国旧金山硅谷进行为期五天的考察。31名代表团成员当中的三人,昨天在一场分享会上谈到此行的收获。

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