调查:比美国多两倍以上 我国银行客户等候时间超过12分钟

市场调研机构J.D.Power今年4月至5月间,在主要金融市场包括澳大利亚、加拿大、中国、新加坡和美国,针对2452名零售银行客户进行了一项调查。

客户在新加坡银行分行的等候时间超过12分钟,比美国多两倍以上。同时。只有44%的受访新加坡客户在过去12个月曾到过分行,这也比美国的71%低了许多。

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