创业不容易，尤其是创立涉足新兴领域的公司。对在2011年创办公司，提供远程医疗服务与平台的赵维良来说，更是有特别深刻的体会。
他说：“我需要克服许多困难和障碍，例如在资本耗尽前赢得足够的客户，招揽和留住好员工，以及令人始料不及、可能危及公司生存的产品问题。”
“这些问题都很普通，但是当它们同时出现，还是会让我吃不消。”
赵维良是myHealth Sentinel公司（简称mHS）的创办人兼董事经理。创业经验丰富的他会说出这翻话，不难想象，他曾面对许多艰难和压力。
这名第三代加拿大华裔，过去26年，以永久居民身份在本地居住。他前后开办六家公司，其中四家在本地设立。
招揽各领域人才 开发老龄化保健产品
年过60岁的他接受《联合早报》访问时表示，当年政府大力提倡跟本地中小企业组成公共与私人伙伴关系（Public-Private Partnership，简称PPP），共同开发保健产品与服务，以迎合快速老龄化社会的需求，他和一群本地企业家响应号召，成立了mHS。
公司的管理层都是从跨国企业招揽而来的人才，包括资讯科技、电信、咨询和药剂领域。为了充分利用团队的商业与资讯科技经验，公司最初把重点放在远程医疗（telehealth），尤其是远程检测居家病人的生命迹象，包括心跳、血压和血糖。
在本地投入数百万元投资和长期的研发后，公司终于开发出云端远程医疗服务平台，并于2014年跟新加坡国立大学医院合作推出市场。
至今，该平台已为2800名患有高血压、糖尿病和心脏病的门诊病人所采用。该服务让国大医院医生在两个门诊日期之间，能继续观察病人，及时发现异常的健康状况并尽快提供治疗，避免情况恶化。
赵维良披露，随着逐渐深入医疗保健业后，公司观察到，新崛起的医疗保健科技如远程医疗，只是综合和互通医疗生态系统的方方面面，创造“连续医疗”（continuum of care）环境的一部分。
这项观察促使公司扩大产品类型和核心功能，晋升为整个医疗保健系统的“数码连接平台”（Digital Connectivity Platform）供应商，把不同来源的病人数据与信息用户连接起来，即医生、护士、实验室、医药研究人员和保险公司等。
培训科技与支援队伍24小时运作
谈到公司的创新和竞争优势，他表示，公司的医疗保健系统，关系到病人的生命安全。因此，公司投入大量资源，培训科技与支援队伍，每天24小时运作，医生也不需亲自管理平台。
“目前全世界只有少数公司，专长于类似mHS的医疗保健资讯科技范畴。因此，对于那些寻求互通和转型的医院与医疗保健系统来说，我们可能是单一的供应商。”
公司的数码平台，目前安装在本地九家重组医院和社区医院内。此外，公司也正积极跟新的公共与私人医院洽谈合作。
询及如何在医疗行业中取得成功，赵维良指出，尽管创新很重要，但医药讲求实证。要在医疗保健体系中进行改革和变化是缓慢而艰巨的。
因此，公司经过多年的投资后，才具备足够的说服力展示方案，并赢得可靠和诚信的声誉。
“你对于行业的未来方向和公司扮演的角色，必须具备明确的远见，还要有迈向目标的毅力，以及达成目标的持久财力。噢，还有一些好运气！”
赵维良虽然已逾花甲之年，但却愈战愈勇，兵来将挡，水来土掩。
对此，他说，这一切没有魔术方程式，只有专心致志和尽一切努力维持业务。这可能意味着改变策略、调整公司的规模、转换和取得新产品、筹集额外资金，甚至跟竞争对手合作。
“不过，无论如何，作为创办人，你绝对不能够失去希望，也不可以在你的员工面前露出惧色。”
那么，他一路坚持下来的动力到底是什么？
他解释，亚洲大多数医疗保健体系，目前正在经历重大变革，正在寻求转型，以变得更有效率、高生产力和互通，这恰巧也是公司发展的契机。
“医疗保健资讯科技肯定是一项‘基础要求’，而我们也因此成了‘朝阳工业’的一部分。那些拥有创新产品和毅力，能成为医疗服务客户可信赖伙伴的企业，将有巨大的机会。”
至于未来计划，他透露公司目前正在积极寻求增加资本，以及与在区域有业务的公司建立伙伴关系，以便在区域市场进一步大展拳脚。
（五之四）
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