一项最新调查显示，六成本地中小企业今年有意投资于科技以推动业务增长，但却未开始采纳新式解决方案。
大华银行（UOB）、国际咨询公司安永（EY）和商业数据公司邓白氏新加坡（Dun & Bradstreet），去年底对新加坡、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南的1235家中小企业，进行了一项亚细安中小企业转型调查。
调查显示，63％本地中小企业今年投资于科技的意愿高于其他固定资产，如工厂和机械；亚细安则有60％受访企业有意这么做。
此外，高达79％的本地中小企业会特别投资在软件，如改善网页和创建流动应用，他们认为通过创新可打造更好的客户体验和提高客户忠诚度。亚细安有78％受访企业有此意愿。
未开始采纳新式解决方案
值得关注的是，虽然中小企业意识到创新的重要性，但他们多依赖现有工具如获认证软件、客户关系管理、内容和数据管理。
大华银行集团业务银行服务部主管罗伟贤说：“调查发现，许多小型企业没有善用科技开支。他们选择采纳较为熟悉的传统获认证软件，而不是新式的解决方案如软件即服务（Software-as-a-Service，简称SaaS）。”
软件即服务或按次付费（pay-per-use）解决方案其实更能配合中小企业需要。软件即服务是一种网络软件，用于管理业务流程如会计、开账单和发工资。它对小型企业来说更具成本效益，因为按所需的用量和规模计价。例如，大华银行的UOB BizSmart就是属于这一类具成本效益的云端内商业应用。
安永亚细安金融服务主管刘南顺建议，企业扩大数码应用范围，有必要聘请相关人才协助他们更有效转型，如数据专家和分析师、用户体验或介面设计师、数码行销人员。
另一方面，虽然面对成本提高、生产力下降、新科技干扰等挑战，38％本地中小企业看好营收会提高，13％预测可取得双位数增长。亚细安受访企业则有52％认为营收会提高，26％预测可取得双位数增长。对前景感到乐观的主要来自农业、制造业和金融服务领域。
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