创办人从装修房子萌生创业念头， 我国家具电商平台Castlery短短几年间不仅在本地建立忠实消费群，如今更走出国门，进军澳大利亚市场。
创办人之一的余星辰（35岁）接受《联合早报》访问时表示，多年前的装修经验，让他与伙伴惊觉入口家具价格昂贵。
他们经过分析发现，本地家具市场有宜家售卖的这类大众化家具，也有价格高昂的高档设计师家具，但两者之间价格差距甚大，公司于是决定推出设计师家具平台，填补这个空缺。
Castlery的四个联合创办人来自不同背景，余星辰来自银行与投资界，而其他三个分别担任总裁、营运总监与科技总监的联合创办人，则各拥有顾问与创业、资讯科技，以及供应链背景。
公司于2013年创立，在第三个月即取得三四万元的营业额，“我们这时开始想，或许我们能够开创出一个百万元的生意。结果，我们在十五六个月内就取得了100万元的营业额。”
公司创立时位于乌美一座工业大厦的底层， 面积只有900平方英尺。之后，公司搬迁到同一座大厦的夹层，面积扩大至于3000平方英尺，但在一次举行圣诞节大促销时，却发现空间不敷使用。
公司于2015年初搬迁到立达路下段（Lower Delta Road）的现址，设立展示厅，并于2016年扩充面积，以及建立货仓管理系统与分销中心。公司如今已把原本位于杜源路的分销中心迁移到新山，后者邻近码头，能迎合公司区域化的需求。
语言消费习惯及物流 澳洲市场与本地较相似
谈到公司为何选择进入澳大利亚而非东南亚市场，余星辰表示，东南亚市场有三个挑战，分别是：一、消费者习惯带来的挑战，即使是在同一个国家，不同城市的消费者也迥然而异；二、物流挑战，例如没有明确邮区；三、语言挑战，不同的东南亚国家各有自己的语言。
相比之下，澳洲就没有这方面的问题，既有明确的邮区标示，也使用英语，情况跟本地类似。
余星辰认为澳洲是一个很有创意的国家，设计时髦。他当初去澳洲原本是为了汲取灵感，但却发现当地高档家具与大众化家具之间同样存在巨大的价格差距，而决定把业务拓展到澳洲市场，第一站选定悉尼。
在准备阶段，公司除了获得新加坡国际企业发展局（IE Singapore）的帮助，取得在地市场可行性调查报告，也同谷歌合作研究如何进入澳洲市场与提高网上知名度。
首次进入澳洲市场，公司的做法是先做好网站，再聘请当地团队，之后打造实体店。
公司于去年7月在澳洲推出革新网站，同月底也进行软开幕，找来媒体与网红帮忙。虽然首两个月的销售有点缓慢，但之后网上销量与询问开始增加，在四个月内营业额已突破100万澳元（132万新元）大关。
余星辰说，公司虽然位于悉尼，但从悉尼送出去的家具产品却多达四五成。事实上，公司的第一个客户来自墨尔本。澳洲家具市场庞大，是一个营收达到100亿新元的市场。
他也希望澳洲市场能够加速公司的发展，”在新加坡建立营收1000万元的生意，用了我们三年多时间，我们希望在澳洲，这个时间会减半。“
公司不断加强Castlery设计师家具的品牌，去年尝试同六个国际设计师合作，推出他们设计的家具。余星辰表示，公司把国际设计师引入本地，加强了该公司品牌，公司也希望借此把我国建立为原创与创意中心。
他表示，公司目前将着重于建立业务，不过未来一旦时机成熟，将会着手栽培与提携本土设计师。
展望未来，公司集团计划在本地多开一两个实体店面，使得公司至少在本地有三四个店面，进驻全岛的主要地区。此外，公司也在探讨推出快闪店，以及使用数据分析，提升客户体验。
赞
