为何不能用健保双全支付

几年前，我向公积金局询问有关公务员福利计划“共同负担住院费方案”（Co-Payment on Ward Scheme，简称CPW）的详情。这个方案公务员需自付20%（家属则须付50%）的住院费，其他一切医疗或手术费用都是免付的。在这种情况下，公务员及其家属是否还有必要投保健保双全计划（MediShield，编注：健保双全自2015年11月1日起由终身健保取代，称MediShield Life）或私人综合健保计划（Integrated Shield Plan）。我得到的答复是：

“虽然公务员及其家属在CPW方案享有所提供的医药福利，但他们仍须自付20%和50%的住院费……扣除CPW支付后的剩余费用可以健保双全计划解决。公务员无需动用他们的保健储蓄（Medisave）来支付这一部分。”

可是事实并非如此。我太太不久前因血压过高而留医几天，出院后接到医院寄来的账单显示，扣除CPW支付的费用，剩下的自付部分从她的保健储蓄户头扣除，而不是公积金当局上述回复所说的，可由健保双全计划解决。这已经是第二次发生这样的事情。我太太是被分配到投保职总英康的康保双全（NTUC Income IncomeShield）。