《交流站》的反馈和回应意义

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在2月20日的《联合早报·交流站》读到林潮发读者在昭南展览馆命名风波后感谢当局重视民意的谢函,心中有感。


一向来在《交流站》除了读者对“新闻时事、社会现象和周边事物抒发己见”之外,还有三大类的反馈文章,第一类是对某机构的服务感到不满的投诉,第二类是觉得受到不公平对待而通过报章提出申诉,第三类就是对某件事情或措施不满有感而发的文章。


有别于社交媒体面簿或其他网络管道,报章在本地还算是较主流的大众媒体,所以各种申诉或反馈,不论性质是正面或反面,当局都会适时回应。不过,大家可能也有注意到,在有关当局回应过后,事情就好像结束了。

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