感谢汇丰银行电话服务员

几天前拨打汇丰银行的热线电话激活新的信用卡。当天不巧因病声音沙哑,要在电话里沟通,原已不易,而且这类热线电话很折腾人,得经过一段冗长的指示和按键,才能等到服务员接听电话。

我要求了两次,电话另一端才来了能讲华英语的服务员Steven Lim。我告诉他,我比较习惯以华语沟通,而且要进行有关信用卡的业务,最好还是以华语对答,避免出错。

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