快件失而复得

9月12日,《联合早报·交流站》刊登我的《新邮政服务有待改善》一文后,当天下午新加坡邮政管理层打电话联络我。他们详细询问事情的经过后,立即着手调查和处理这件事情,并在处理过程中和我保持联系,通知我最新的进展。

在新邮政管理层的积极努力下,隔天中午他们就已经掌握了快件的去向,并在傍晚时分,一名递送人员上门把那失而复得的重要快件交到我手中。

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