翁德生
有读者在9月19日《联合早报·交流站》问当局为何无故砍树，有关部门迅速回答“为了公众安全”，理由充足皆大欢喜。类似情况通常会被及时解答，好比某个路旁沟渠没有盖好，问题马上会获得解决以及答复。
笔者这20年努力提供无数反馈意见，很遗憾没有得到如此“青睐”。这不是酸葡萄的抱怨，只是希望能在提升民生的课题上尽到匹夫之责罢了。
例如，8月2日投函《改进陆路交通的一些建议》，如同石沉大海，也不知有否得到有关当局的关注。
笔者以前写过保护区“格杀勿论”告示牌已经不适用于今天的文章，因为我们基本上已是文明社会，这类旧时代象征“重典对付刁民”的东西，应该丢进历史垃圾桶。然而，这十几年来，“格杀勿论”告示牌依然随处可见，让人看了心灰意冷，也“心惊胆跳”。
民声民意的处理工作上，政府部门和官员有时避重就轻，有的敷衍了事，有的干脆不理不睬。长期在安逸环境产生的后遗症越来越明显。
私人界亦不遑多让。百汇广场（Parkway Parade）正门的汽车进出口走道，拐角处都有被车撞到的痕迹。这个几十年不变的设计早已过时，应该增加弧形设计，减轻司机开车经过时的压迫感。为什么一家生意兴隆的购物中心，也没有为客户提供便利最大化的意愿呢？
类似的情况真的不胜枚举。
在新加坡，执政党的政治工作依然保持朝气蓬勃，政府部门却出现了“头重脚轻”现象。商业机构也是如此，结果许多看起来不起眼的“芝麻小事”造成许多不便，天天在困扰公众。
上情必须下达转化成行动，一个行动抵得上千百个纸上谈兵。
