政府部门应重视人民反馈

读了《联合早报·交流站》读者翁德生10月3日发表的文章《政府部门应重视民间反馈》，除了与我心有戚戚焉外，也感慨良多。

去信《交流站》的读者，并非要与政府有关当局过不去，而是希望提出建设性的意见或反馈，能得到有关当局的重视；当然也希望得到当局的答复。

同一事件有不同的视角，所以读者才会提出意见或询问。有关当局是当局者，对事件应该会有更全面的了解。不论是否赞同读者的意见，都应该就对问题的深入理解做出回应；读者也能从当局的答复中，了解事件为什么有这样的道理。