市镇会认真看待每个反馈

我们要向曾凤瑛读者保证，蔡厝港市镇理事会认真看待所接到的每个反馈，也借此机会解释我们对每个反馈的处理步骤。在9月18日首次接到德惠道第4座组屋有漏水的反馈后，市镇会即刻派出水喉匠前去检查和纠正，但无法找到漏水地点，我们也无法联络到曾读者，以获取更多详情，在18日和19日多次拨电也一直无法联络上她。

9月22日接到第二次反馈后，市镇会得知漏水地点在德惠道第6座组屋，但我们的水喉匠还是没有找到漏水地点，过后几天我们尝试多次，也无法找到曾凤瑛读者。第三次反馈是在10月5日接到，有了较多的详情，在进一步检查后，我们的水喉匠找到了漏水的源头。蔡厝港市镇理事会马上联络公用事业局，公用事业局在同一天解决了漏水问题。公用事业局也同时检查附近地区，没有发现其他的漏水情况。

蔡厝港市镇理事会将继续改善我们的办事程序，以更好地为居民服务。我们感谢曾凤瑛读者提供宝贵的反馈。居民要提供反馈，可以联络市镇会，电话号码6569 0388，或电邮info@ccktc.org.sg。居民也可以联络公用事业局的24小时电话服务中心，提供漏水及其他与水供相关事项的反馈，号码是1800-CALL-PUB （1800 2255 782）。