李国樑:零售业应做到童叟无欺

2017年的最后一天,我到阁室(Courts)买了一个多用途电饭锅。排队付钱时看到墙上的大字广告,大意是若附近竞争对手的货品价格更便宜,阁室将赔偿价差。

付款后到附近另一座商场用餐,无意中发现另一个电器商的标价更大众化,拍照留证回去阁室“爆料”。当时的心态只是岁末寻开心,看看众生相罢了。没想到阁室负责人除了感谢通报,当场按承诺作出赔偿,让我受宠若惊。

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