交流站:新电信系统故障弄乱客户资料?

2月20日上午11时25分,我和老伴到淡滨尼广场(Tampines Mall)的新电信分店更新手机配套合约,一名女销售员接待我们。整个手续到了最后一步要完成时,系统突然故障,等了一会儿后,女销售员建议我们先去吃午餐。

吃过午餐,我们还是没有接到电话通知,只好回去新电信分店。那名女销售员正在接待一对顾客,我们只好等待。10分钟后,她找来一个男同事处理我们的合约。

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