交流站：新邮政信件转寄服务让人失望

我们家最近卖了在实龙岗的旧房子，搬到兀兰的组屋。在交房子给新屋主之前，我太太到实龙岗中心的新邮政办事处申请信件转寄服务。这是一项收费服务，可以把寄到我们旧家地址的信件，转寄到我们的新家地址。

刚开始的两个月，服务还算可以，我们都有收到从旧家转寄过来的信件。3月26日，我太太到兀兰的新邮政办事处，申请延长该服务多两个月，至5月28日。

然而，我们在3月底过后就不再收到转寄来的信件。我太太4月6日再到兀兰邮政局询问，但不得要领，只好按指示留下联络号码。