到碧山一家本地银行办点事。
没排队号码可取，年轻职员指了指告示牌。上面写着：请用手机输入某个网址，等对方传来短信，显示轮候号码。
我对他说，我手机字体小，老眼昏花，搞到来费时费神。
当时，银行内连我在内只有三个顾客，柜台却有三四个空着，何不让我排队算了？
对方“理直气壮”的说，不行，这是银行的规定。
我回答，要是我不会登录那网址呢？他说，他可以帮我。
一问一答，五分钟不到，银行仅剩我一个顾客了。
当中一个柜台的大姐，向我招了招手，笑着说：不必登录网址了。结果，她快速的完成了我要办的手续。
一个照章办事，一个灵活变通；不必三分钟搞定的事，却浪费多几分钟在登录网址和对答之间。
想起日前晨运经过大巴窑中心，一大早见到人龙，而且长者居多。好奇询问，原来是当局鼓励国民运动强身健体，免费派发价值百余元的“健康”腕表，因此，闻风而至的老少络绎不绝。
一位长者说，之前，他排队花了两小时，等了一个多小时，结果心疲力倦，只好第二天摸黑起早，再来排队。
负责为这些长者登记的员工或志工，抄了长者的身份证或拿了对方的手机后，先登录网址，再等轮候号码。排了长队，人在面前，仍然不符合领取免费“健康腕表”的条件，还得等短信传来，那才是“真正”的排队号码。当局本意是好的，要长者健康运动，可是，“几经折磨”数小时，恐怕也“健康”不了。
几个月前，我出席一个由重组医院主办的健康讲座。依时到了现场，告诉主办方已上网报了名，谁知，排队队伍比起临场挂号的还多人，花费的时间更多。
一个多月前，我搬去“小型公寓”（旧称“乐龄公寓”），拨电话要求开动煤气。几乎所有的电话热线，都把“我们很重视你的来电”挂在口中，但是，总会先放一段不管你爱不爱听的音乐，然后是预录好的（有人称之为“罐头人声”）、总是带着外地腔的男声或女声，叫你按这个键那个键，最后是叫你登录网址预约时间。
上网浏览，预约时间是在一个多月后。反正退休在家，无事可干，决定花几个小时，非得拨通电话不可。不知“牺牲”了多少时间，电话终于通了，对方说，三天后便可来启动煤气。
电脑化与上网办事，理应“速战速决”，没想到，反而绕了远路。这几个例子，非但是“欲速则不达”，与生产力的提高，更是背道而驰！
笔心：电脑化与上网办事，理应“速战速决”，没想到，反而绕了远路。——何盈
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