房地产交易投诉 减至六年新低

根据市场规模作调整后,以每1000宗交易为基数计算,投诉的数目在过去六年里减少超过三分之二,从每1000宗交易有15起,减少至目前的4.5起。

公众对房地产交易的投诉过去几年来持续减少,创下六年来新低。大部分投诉是有关广告或宣传册误导人、信息不全或是宣传册胡乱分发。

房地产代理理事会的年报显示,理事会在2015/2016财政年接获的投诉案例,整体上虽从2014/2015财政年的702起增加至780起,但鉴于2015/2016财政年的房地产交易量更大,平均投诉案例实际上有所减少。

根据市场规模作调整后,以每1000宗交易为基数计算,投诉的数目在过去六年里减少超过三分之二,从每1000宗交易有15起,减少至目前的4.5起。

在投诉性质方面,40%的投诉是有关广告或宣传册误导人、信息不全或宣传册胡乱分发;27%是经纪不专业或服务差,包括提供错误意见、迟到或未遵守正确程序;17%则是经纪行为不当,例如恐吓、骚扰或误导客户;其他投诉涉及无牌经纪或同时代表买卖双方的经纪等。

房地产代理理事会司长(政策与执照颁发)王云杰说:“过去六年,每1000宗交易的投诉案例减少,归功于理事会在管制和发展房地产业所做出的努力。此外,理事会也向公众传达信息,让消费者得知如何更好地与经纪合作,以便在交易中达到最好的结果。”

另一方面,随着本地房地产市场走势疲软,2015/2016财年的新增房屋经纪人数也创下六年来最低,从前一年的1654名减到1307名。注册房屋经纪则从前一年的3万2006名降至3万零423名。房地产经纪公司总数也从1422家减少到1372家。

尽管如此,博纳(PropNex)集团房地产经纪欧阳耀伟(30岁)依然选择在大学毕业后加入这个行业。去年1月入行的他,在短短一年内创下佳绩,成为博纳集团表现最佳的新人之一。

欧阳耀伟观察到,随着我国经济放缓,房地产市场也趋向疲软,是导致一些经纪退出行业的原因。此外,他认为本地近年陆续出现OhMyHome等数码平台,方便更多人自理买卖转售组屋,也是影响房屋经纪业绩的另一原因。

然而欧阳耀伟相信凭努力,还是能在房地产业闯出一片天。“这份工作的时间不稳定,但我喜欢每天接触不同的人,不必朝九晚五待在办公室。和其他行业一样,房地产业一直在改变,若要生存就得学会适应。”

随着本地房地产市场走势疲软,2015/2016财年的新增房屋经纪人数也创下六年来最低,从前一年的1654名减到1307名。

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