餐馆业者想利用科技改善服务和提升生产力，却面对重重困难，包括科技供应商不愿与中小企业合作，也找不到能提供适当建议的中立单位。业者在苦寻一年后才找到合作伙伴，一同研发耗资6万5000元的科技应用。
1988年开业的五星海南菜园鸡饭餐馆，于2014年底转由家族第二代经营。董事经理姚晓莉受访时说，她父亲其实对科技方案很感兴趣，却碍于对科技不熟而作罢，但他在交棒时特别嘱咐女儿要积极利用科技转型。
姚晓莉说：“我们有很多想法，却找不到适合的合作伙伴。有些科技供应商直说，考虑到利润和生意额，他们不愿和中小企业合作。我们也向新加坡制造商总会中小企业中心、新加坡科技研究局和新加坡工程师协会等求助，但没有太大进展，走了一年多的‘冤枉路’。”
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