今年首五个月 旅游业投诉 同比少35%

新加坡消费者协会今年首五个月收到的旅游业相关投诉共189起,比去年同一时期的290起减少了约35%。

消协提供的资料也显示,消费者投诉旅游业的三大原因包括货不对办、与退款相关的投诉及不满意业者所提供的服务。

为进一步加强现有的旅游代理商监管框架,同时进一步保障消费者权益,政府昨天公布了针对旅游代理商法令与条例而提出的一系列修改建议,包括透过调高无照进行旅游代理商活动的罚款顶限,并将为此展开公共咨询。

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