获细心栽培 转行新手成业内高手

对很多成功的企业来说,员工不仅代表公司人力资源,更是不可或缺的关键资本,必须长期施以与时并进的政策,加以发展及灌溉,以打造一支精干团队,协助维持公司竞争优势。《投资人才·再创高峰》系列报道为您介绍雇主如何发展人力资本以克服局限,取得整体增长,可供其他本地中小企业效仿,继续在这个充满生机的经商环境大展拳脚。

本地物流业者永记物流(Yang Kee Logistics)在招聘与提拔人才时,从不设限。

对公司而言,学历、年资或相关经验只是招聘清单开出的条件,不足以证明一个人能为公司作出多少贡献。

公司合约物流与运输部高级总经理王瑞强最近受访时说:“公司的人力资源领导需要改变思维。如果你思想不开放,老是按照清单走,你只会找到符合清单的求职者,却把外头的许多人才排除掉。”

他说,永记身为中小企业,不仅得与本地物流业者竞争,也需与在本地设立办事处的全球顶尖物流业者一争高下,因此更应该从多方面网罗人才,包括考虑转行者以及提拔现有员工。

公司管理办事处总经理曾宪弘说,公司已经见证了好几个成功案例,所聘请的一些转行者都有杰出的表现。

他举例说,公司的其中一名运营助理经理从餐饮业转行,加入公司时对物流一窍不通,但她勤奋好学,从行销助理一步步升上助理经理的位置。

王瑞强也说,他有一名下属来自酒店与旅游业,加入公司后边做边学,现在对公司的货仓管理系统了如指掌,把点货的工作打理得井井有条。

他指出,每个人都具备不同的技能,当然有些人比较能干、有些人的能力较差,但雇主,尤其是直属上司的责任,正是发掘员工的长处,制造机会让员工发挥所长。

所谓勤能补拙,王瑞强说,积极向上的态度能弥补刚入行时对物流的不了解,而这些知识和经验可在每天的工作中慢慢累积,熟能生巧。“我们不一定要找最有天赋的人来打理业务。”

王瑞强坦言,物流从业员在本地仍不被视为专业人士,因此公司积极为员工塑造专业形象,让员工以自己的职业为荣,同时借此吸引更多优秀人才加入。

曾在德国物流巨擘敦豪(DHL)及知名荷兰物流业者CEVA物流任职过的王瑞强说:“在欧洲等发达国家,物流业可是一大专业领域,从事物流业的人都是专业人士。”

利用社交网站 塑造公司品牌提高知名度

去年初开始,永记与专业人士社交网站领英(LinkedIn)合作,塑造公司品牌。

曾宪弘说,公关部会在公司的领英账号上分享与公司有关的资讯及公司官网上没有的趣味贴文,例如为员工举办的康乐活动及员工特写,让他人了解公司文化。

他指出,社交媒体的好处是可以通过扩大效应迅速提高公司知名度,只要有领英账号的员工分享在公司账号上发表的贴文,该员工社交圈子里的人都会看到。

除了经营公司账号,永记也请领英负责人到公司来教员工如何填写个人账号上的资料,突出员工长处与特点,甚至为员工的个人账号拍摄专业人头照。

曾宪弘说,公司甚至通过领英聘请到一名来自德国的信息技术专才。他说,该职员原本在德国一家大型信息技术公司上班,从事系统开发工作,她通过领英了解永记,更不惜迁至新加坡就职。

“谁会想到一个德国人会千里迢迢跑来新加坡加入我们的行列。这里有这么多公司,她却选择了永记。”

王瑞强说,改变形象的工程旨在提醒员工,每一个人都是专才,就连货车司机也不例外。

他笑说:“你试驾四级重型货车看看。相信我们大家驾不到十分钟就会出车祸吧。”

(本系列由人力部赞助)

新人也获重用 吸引年轻人加入

永记物流注重人才培养,除了吸引外国人加入公司,对本地年轻人也有一定的吸引力。

原本担任银行风险分析师的陈志融(31岁)就对永记所能提供的发展机会很有兴趣。他今年5月加入公司,担任产品创新与实践助理经理,不到一个月就被派到香港帮公司设立服装物流中心。

他说,设立服装物流中心的时间紧迫,只有一个月时间把项目办妥,加上需与多方协调,这个经验让他大开眼界。“以前在银行业,我是在跨国企业上班。我知道如果加入跨国物流企业,很可能会分配到一个特定职位。但我要的是探索空间,所以加入了中小企业。”

陈志融毕业于新加坡国立大学,持有商学与生物科学一等荣誉双学位。虽然大学时曾上过一门与物流有关的运营管理课,但对物流业而言,他仍是个门外汉。

他加入公司后,公司让他参加政府旗下的专业人士转业计划(Professional Conversion Programme),为期一年,通过课堂教学与在职培训掌握物流专业知识。

公司不怕重用新人的理念,同样让陈姳卉(22岁)觉得工作更有意义。

她去年从共和理工学院毕业,加入公司担任产品创新与实践员,同时参加技能创前程计划下的在职培训计划(Earn and Learn Programme),半工半读,考取供应链管理专科文凭。

“公司喜欢让我们亲力亲为。老板有时会带我到大士的货仓考察并说:‘你可以随时来这里看看有什么可以改进。’有什么点子都可以跟老板说。这对我们初入职场的人而言,是很好的发展机会。”

想为人力资源转型的企业,可向新成立的人力资源专才学会(网址:ihrp.sg)了解从何着手。学会副首席执行官黄金玲说:“身为人力资源专业人员,我们应大力倡导以专业技能为招聘基准,这样聘请员工时也会做出对企业更有利的决定,最终带来卓越业务成果。”

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