新电信子公司新网去年12月发生光纤宽带网服务中断近24小时事件,昨天被罚款50万元。新电信表示,对受影响客户所作出的赔偿约达500万元。
赔偿受影响客户约500万元
资讯通信媒体发展局昨天发文告说,根据当局的调查,服务中断起因在于新网(SingNet)当时按计划,要对动态主机配置协议(Dynamic Host Configuration Protocol,DHCP)伺服器展开维修所致。
维修工作主要是安装安全“补丁”(patch),结果导致这些伺服器负荷过重,以致用户无法上网。
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