金沙酒店员工专区占据一个地下楼层，除了设有一个可供千多名员工同时用餐、每天能提供约8000份餐食的餐厅，其他设施包括诊疗所、便利店以及仿造大型球场运动员更衣室的休息室等。
在24小时内策划并举办一场婚礼，一次过采购数百公斤、总价值超过1万元的名种榴梿，找寻能在凌晨时分开放供练球的篮球场，这些要求在一般人眼里可能不可理喻，但对滨海湾金沙酒店管家部门经理谢义顺而言，却是自己与团队为贵宾级房客创造优质服务的必达使命。
旅游与服务业是我国着重发展的经济领域之一，预计在未来有庞大增长空间，制造更多就业机会。然而，在该领域工作，除了靠努力，更重要的是对服务要有热忱，在工作中找到满足感，事业道路才能走得长远。
业内人士管他叫Jeremy Cheah的谢义顺（32岁），约七年前加入金沙担任管家（Butler），负责接应套房房客的各种需求。在这个工作岗位上，他有机会接待的宾客包括影视及体坛明星、外国政要以及大企业领导层人员等，而接到的要求是五花八门。
他说：“房客知道酒店服务属世界级水平，选择支付高昂费用入住，期望因此也相对提升……某次，有名房客突然嘱咐酒店为他在一天内筹办婚礼，我们于是临时策划，将宾客名单、餐饮及场地等事项安排妥当，让婚礼如期举行。”
他补充说：“很多人以为管家像仆人，需受他人差使，难免有些委屈，但事实并非如此。我们满足房客的需求，他们由衷地感谢，有些甚至表示自己从未遇过比这更好的服务，这种满足感很独特，是推动我们继续做下去的重要因素。”
随着我国劳动市场持续紧缩，加上求职者志向逐渐改变，酒店长期面临人手短缺的问题。
400多个空缺待填补
金沙人力资源部高级副总裁陈悦欢告诉《联合早报》，酒店目前仍希望填补400多个空缺，其中包括客房、前台、运输、餐饮及保安等部门职务。
配合新加坡旅游局与各大酒店联办的“周末开放酒店活动”（Open Hotels Weekends），金沙将在来临周末开放员工专区，供已报名公众参观。
专区占据一个地下楼层，除了设有一个可供千多名员工同时用餐的餐厅，其他设施包括括诊疗所、便利店以及仿造大型球场运动员更衣室的休息室等。其中，全天候开放的员工餐厅能满足轮班职员的需要，每天提供约8000份餐食，自助餐式的菜肴包括中餐、西餐及获清真（Halal）食品认证的食物。
此外，报名参观专区的公众，也有机会亲临并了解酒店制服部门的运作。这个大型“制服库”可容纳超过16万件衣服，采用无线射频识别技术（RFID）为制服分类，职员只要到指定“取服门”扫描职员卡，输送带就能将制服传送到门前，等候时间一般只需30秒。
三年前毕业自共和理工学院后便加入金沙餐饮部当管理培训生（management trainee）的郭美玲（23岁）说，员工专区除了满足员工的日常所需，也供职员增进彼此的互动，从而建立对公司的归属感，并加强团队合作精神。
陈悦欢说：“访客可以透过参观这个庞大的员工专区，了解大型酒店的运作及员工能享有的特别福利与待遇，我们希望这能激起富有服务业潜质的求职者对加入酒店业的兴趣。”
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