顾客的个人资料泄露,有关机构未必自动就抵触个人资料保护法令;机构避免泄露个人资料的责任并非绝对,个人也得为保护自己的资料负起责任。
百货公司BHG Singapore的一名女顾客通过手机应用登入账户,她输入手机号码为账号以及会员证号码为密码,因密码不对而重新设定。然而,当她登入账户时,看到的却是另一名会员的个人资料,包括他的出生日期、收入范围及住址。
女顾客向个人资料保护委员会投诉BHG,但这个执法单位认为,BHG有采取足够的安全措施保护顾客的个人资料,并没抵触相关法令。
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