消协整理指导手册 教导公众申请信用卡退款

消费者若面对商家货不对办,以及商家突然破产倒闭以致消费者虽已付款,却没收到货品等问题时,可参考消费者协会整理的指导手册,了解如何申请信用卡退款。

根据消协的调查,发行信用卡的银行网站缺乏明确和详细的指示,指导消费者如何申请退款。消协因此根据主要国际信用卡业者和本地银行的条规,整理出指导手册,让消费者了解如何在交易出问题的120天内处理退款事宜。

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