全国行善奖服务金奖颁发 酒店服务员细心照顾房客获表扬

贸工部兼教育部高级政务次长刘燕玲说，每名酒店服务业员工对于创造美好的访客体验扮演关键角色。像记住客人名字或是伸出援手，付出多一点，就能让新加坡成为访客心中更特别的一个地方。

女客房服务员观察入微，见客人可能因月事感到腹部不适，特别煮温开水给她喝，并准备热毛巾让她热敷腹部，让女客人倍感窝心，并将对方善举填在意见表上，加以表扬。

来自中国青岛的刘芳（47岁）在本地的酒店服务业工作约11年，现在是半岛怡东酒店的高级客房服务员（chambermaid）。