新加坡航空公司即将推出新经济舱机票,原本打算向客户收取信用卡服务费,却在一天内“急转弯”取消收费。受访学者认为这是新航有意变相收费增加盈利的策略,就算取消,恐已影响消费者对新航的良好印象。
新航前天(1月3日)发出一份给销售代理的通知书,表明将从1月20日起,向某些机票种类收取1.3%的信用卡服务费,消息一出就在网上引起一片哗然。
新航在隔日发给销售代理的通知书中改口说,经过进一步检讨后,决定不收取信用卡服务费。
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新加坡航空公司即将推出新经济舱机票,原本打算向客户收取信用卡服务费,却在一天内“急转弯”取消收费。受访学者认为这是新航有意变相收费增加盈利的策略,就算取消,恐已影响消费者对新航的良好印象。
新航前天(1月3日)发出一份给销售代理的通知书,表明将从1月20日起,向某些机票种类收取1.3%的信用卡服务费,消息一出就在网上引起一片哗然。
新航在隔日发给销售代理的通知书中改口说,经过进一步检讨后,决定不收取信用卡服务费。