助旅行社掌握数据分析能力 旅游局推出“企业转型直通车计划”

新加坡旅游局推出一系列措施,帮助本地旅行社掌握数据分析等数码能力,推动旅游业转型。

旅游局推出“企业转型直通车计划”,在旅行社转型的各个阶段都提供专人指导,旅行社职员也会接受数据分析等方面的培训,以帮助他们为转型做好准备。

此外,旅游局也事先批准一些数码科技服务,如网络预定系统和自动客服软件,并给予旅行社部分津贴。这将缩短旅行社申请津贴和采用这些新科技所需的时间,让他们更迅速为消费者提供便利数码服务。

文化、社区及青年部兼贸工部高级政务部长沈颖今天下午出席由旅游局与全国旅行社协会( NATAS)联合举办的旅游业论坛时指出:“越来越多消费者选择上网,自行规划行程变得更方便……旅行社需适应情况跟着转型,提供更多个人化和创新服务,以及寻找新方式吸引和留住人才。”

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旅游局推出“企业转型直通车计划”