（联合早报网讯） 英国电讯服务运营商沃达丰（Vodafone）在位于澳大利亚的公司25日晚出现全国通讯故障，导致全澳用户无法使用手机向外联络长达数小时。虽然该问题已于26日凌晨修复，不过依然有大量用户对此感到愤怒，要求赔偿。
据报道，当地时间25日晚6时多，澳洲沃达丰手机网络通讯系统出现重大故障，全澳用户当晚无法接打电话、收发短信及上网。故障引发大量用户的不满，纷纷在沃达丰社交媒体留言询问及投诉。
在得知通讯网络出现故障后，沃达丰澳洲公司通过社交媒体表示，技术部门正在全力抢修，并就此故障向全澳客户致歉。
公司随后发布声明称，由于路由器产生故障，手机用户在当晚6时半开始受到影响。不少顾客希望沃达丰提供“免费上网日”，补偿该故障导致的服务中断。
据了解，澳洲使用沃达丰通讯的用户超过300万，占全澳市场的18%，不过由于其信号不稳定，屡遭用户不满，导致用户流失。
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