黄靖晶
／报道
根据研究发现，主管通常有“早晨的偏见”，就是觉得早上班的下属一般比较认真负责，因此会比其他员工的工作表现更好。新加坡国立大学商学院管理与组织系助理教授任启智认为，这往往是主管的主观想法。
有句俗语说：“早起的鸟儿有虫吃。”早上班的职场人士，也比较容易获得主管的印象分吗？
新加坡国立大学商学院管理与组织系助理教授任启智接受《联合早报》访问时，分享他在学术研究上的有趣职场现象。他就发现，提早上班的职场人士，确实会让一些主管留下好印象。
我们根据温暖与能力来评估对方
任启智跟华盛顿大学（University of Washington）学者莱恩（Ryan Fehr）和克里斯（Chris Barnes）一起进行的研究中发现，主管通常有“早晨的偏见”，就是觉得早上班的下属一般比较认真负责，因此会比其他员工的工作表现更好。任启智指出，这往往是主管的主观想法，跟现实情况未必符合。
任启智说，他的研究题材很多时候是从生活中取得灵感，例如这项研究，就是源自俗语说的“早起的鸟儿有虫吃”和“一日之计在于晨”。
任启智从研究中，还发现哪些有趣的职场既定印象？
他说，令人感到惊讶的是，有许多研究显示，很多时候，主管级对员工的工作表现评估，并不是根据有关员工的客观工作表现，还包含了其他元素，例如性别和种族。
他举例说：“我们有时会依据两个层面来评估对方，即温暖与能力。多年的研究发现，一般人在评估别人的时候，倾向于对方的温暖指数，像是对方有多么讨喜，多过于对方的能力，例如工作表现。换句话说，有的主管比较喜欢可爱的蠢蛋，多过于能干的混蛋。”
任启智还发现另一个更有趣的现象，有近期的研究显示，道德是第三个评估层面。他说，相比一个人的温暖指数，道德给人的印象是个更举足轻重的关键，而有迹象暗示了一般人喜欢具有道德的人，多过于可爱能干但没有道德的人。
五种方法争取主管的印象分
有职场达人建议，上班族可以尝试通过以下的方法，争取主管的印象分：
1.留意主管最在意的事
每一名主管都会有各自最关心的事项，比如：预算控制、员工生产力，或是营业额目标等。
如果你能够抓住主管最重视的重点，或是他最常问的问题，试着在主管提出问题前，就把相关的事物处理好，便能给主管留下深刻印象，同时也避免踩到地雷。
2.接受主管的坚持
大家都有自己的坚持，主管也不例外，例如：所有文件都要用某种字体打印，或是有什么话就面对面说，不要用电子邮件。
你或许会纳闷不解，或是硬用不同的字体打印文件挑战他。但你也可以尝试接受每个人都有自己的坚持。换个立场思考，如果你是主管，有人顺应你的偏执，你应该也会感谢他。
3.澄清疑问
当主管有些处事的方法令你困惑，不妨开口问。
很多职场人士都会把困惑和焦虑闷在心里，反而造成自己的心理负担。
比如可以这样问：“我上周在会议上提出那个计划时，你的表情看来有些迟疑，你有希望我改变做法吗？或是想提醒我的地方？”
又或：“我不确定你上次提的建议是什么意思，能否让我多了解一些？”
4.负责任
在职场上，责任感很重要，不单可以让同事放心一起合作，还可以获得主管的信心。
要负起自己该当的责任，主动发现问题，积极解决问题，而不是等到事情失控，才不知所措。
当主管信任器重你时，你会发现工作气氛更和乐，职场生活也更好过。
5.抱有热忱
一般工作都有枯燥乏味的时候，如果职场人士在面对困难时，怀有贯彻始终的热忱，持有非做不可的决心，就能激发所需的智慧与创意，找到方法解决难题。
毕竟，没有主管喜欢交差了事，或是需要一直督促叮咛的下属。
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