天猫双十一交易额虽创新高 消费者为优惠多买 隔天掀退货潮

中国最大网购平台天猫今年双十一购物狂欢节的交易额再创新高达1682亿元(人民币,下同,336亿4000万新元),但其中有相当一部分订单将以退款或退货收场。受访电商解释,网购平台今年为冲销量而推出的各种营销策略,推高了退款率。

天猫今年的双十一销量比去年的1207亿元多出近四成。而中国第二大网购平台京东今年首次公布双十一销量,金额达1271亿元,这也比天猫去年双十一的销量高。天猫和京东在中国网购市场的占比近九成。

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