(17/04/00) 助外商解决问题新加坡获最高评价 　　新加坡政府在协助外国投资者解决他们所面对的各种经商问题方 面，在亚洲地区中获得最高的评价。 　　设在香港的政治与经济风险调查机构最近向在亚洲地区投资的外 商进行的一项调查，让他们针对政府是否有效解决外商的问题，以及 外商与政府的沟通成效这两个项目作出评估，而得出这样的结论。 　　这次调查是以在中国、香港、印度、印尼、日本、马来西亚、菲 律宾、新加坡、韩国、台湾、泰国和越南这12个亚洲经济体投资的外 商为调查对象。共有527个受访者提出评估分数。 　　据这个调查研究机构本星期发表的最新一期《亚洲情报》报告， 新加坡虽然在政府协助外商解决问题方面，以3.75分（见图表）排第 一位，但在外商向政府反映问题的沟通成效方面，却排在第三位。 　　不过，新加坡在这两个项目的评分都是3.75分，也即是说两者的 评分差异为零。换句话说，新加坡政府营造了非常有利于外商经营的 商业环境，它在同外商沟通以及协助解决外商的问题方面，都取得同 样高的效率。 　　报告说，在新加坡投资的外商最为关注的是亚洲经济复苏的持久 性、邻近国家政局不稳以及在新加坡以外的商业贪污问题。 　　它指出，外商所关心的主要是同新加坡国内无关的课题。这在一 定程度上反映了这些外商的营业重点是在整个亚洲区域，说明大多数 的外商是把新加坡当成它们向邻近国家扩展业务的据点。 　　此外，这项调查的结果也显示接受调查的12个亚洲经济体当中， 大多数在政府是否有效解决外商的问题，以及外商与政府的沟通成效 这两项，都取得中上水平的表现。 　　马来西亚在政府解决外商问题这一项，排第一位。新加坡和香港 分别排在第三和第四位。 　　报告说，新加坡为外商提供比香港更为完善的商业优惠奖励措施 ，负责有关项目的政府部门也已同外商建立起单对单的协商关系。 　　它说，新加坡主要的优势在于制度透明，以及它为外商提供了直 接磋商的方便。 　　虽然对外商来说，香港的环境是最开放的，但它并没有为外商提 供特别的奖励措施或沟通的管道。比如只有外商商会的领导才有机会 同港府的高级官员进行频繁的会面，在非正式的场合讨论外商所关心 的课题。一般的外商都不能利用这类管道表达自己的意见。 　　至于其他的经济体，报告说外商认为他们只是在开始的阶段获得 政府的照顾和协助，一旦联营公司正式设立并开始经营后，外商便发 现它们得同时与几个不同的政府部门打交道，并时常面对投诉无门的 问题。这类情况在印尼、越南和中国更为严重。 　　在比较外商对政府解决外商问题，以及外商同政府沟通的成效这 两项评分的差异方面，马来西亚在前一项排第一位，但在外商同政府 沟通的成效这一项却跌至第四位，而比较两项评估得分的“差异”（ Difference）为负1.5分，是所有经济体中“差异”较大的几个。这 说明有关的经济体在向外商推销商业卖点和落实政府的承诺时，行动 前后并不一致。 　　“差异”如果为正数，表示政府对外商的看法作出相当积极的回 应，但在交流看法方面还面对一些阻力。负数则表示虽然政府设立了 同外商沟通的管道，但它对外商的意见不作出回应或表示不赞同。 　　“差异”的分数越低，说明外商认为有关经济体的政府对解决外 商问题所作的努力，以及为促进与外商的有效沟通而作的努力是一致 的。