用家喻户晓形容虎标万金油一点儿都不为过。一个百年品牌从新加坡走入全世界，连鼎鼎大名的好莱坞影星都是爱用者，更成为游客到访新加坡的必买手信。
虎标万金油的历史追溯至起源地中国，其后一路发展到缅甸，再到新加坡。“开拓海外市场一直是我们在做的事。”于1991年3月加入虎豹企业，执行董事韩亚光说，当时公司赋予他的使命就是让虎标万金油进一步国际化。
如今已发展到超过100个国家，远至北半球的挪威和南半球的新西兰。
韩亚光加入时，公司的生产、品牌和销售等均授权给一家外部公司负责，直至1991年底合约结束，公司决定接过所有的营运和生产。海外市场的销售，韩亚光选择与当地经销商合作。
“不同市场有不同的文化和作风，如果一一由我们亲自去打理，太耗时了。”韩亚光透露，目前公司仅在几个主要市场聘雇当地专业人士担任经理，包括香港、中国、印度、马来西亚和泰国。
全世界都有“疼痛”问题
公司一直以来致力于开发海外市场，除了因新加坡的市场规模太小，韩亚光说：“疼痛不分国界，与各地文化无关。”虎标万金油的疗愈效果放诸四海皆适宜，是得以在不同市场生根的原因之一。
然而，这不意味着虎标万金油在开拓每个海外市场皆是一帆风顺。该产品进入某个欧洲市场初期，公司接到很多投诉信。“他们控诉公司残害动物，太不人道。”经韩亚光了解，原来不少欧洲消费者看见“老虎”两个字，以为产品的成分含老虎部位。公司费了一轮功夫向消费者解释，所有成分皆是中草药，不含动物肢体，才消除了市场的疑虑。
由于每个市场对知识产权的保护程度不一，公司在一些发展中国家遇到的最大挑战不仅是低价的同类型产品，“有些甚至干脆取名为‘飞跃虎’‘睡眠虎’‘虎宝贝’等，试图混肴市场。”对此，韩亚光是毫不纵容，“我们一一起诉，一律交由司法解决。”
这继而引发另一个问题。韩亚光指出，有些国家的司法审讯进展缓慢，无形中为公司带来许多额外成本负担，“可是，我们不得不这么做以保护自己。”
此外，某些发展中国家可能基于保护主义因素，在医疗和卫生监管审查上极其严格。
不过，韩亚光看好这些发展中国家的消费能力，公司不会因目前遇到的难题而放弃。
要在海外市场生根，无法一蹴可几。他认为，公司能在不同市场站稳脚步，“管理层若缺乏耐性，这是不可能做到的。”
重新包装与定位品牌形象
他笑称：“你看，我从一头黑发到现在白发苍苍。”接近30年的心血，韩亚光考虑的除了是地理位置的拓展，还有产品形象重新包装和定位。
注册商标上的那只老虎是经典标识。一般人或许不察觉，韩亚光说，公司将原本是交叠、呈现休憩状的老虎前肢重新设计为展开、向前跳跃。颜色也采用更鲜亮的橘色。
他形容：“就像一个穿着长袍马褂的男子，我们为他穿上笔挺西装衬衫。”目的是为了改变市场对虎标万金油是“传统和东方”的印象。
产品定位也从早期人们心中的“万灵丹”逐渐细分为不同功效和质感，以满足不同年龄层的消费者，例如专为运动爱好者配制的ACTIVE系列和儿童专用防蚊贴。
不同功效的产品在既定市场中已有竞争者，虎标如何后发先至，韩亚光直指：“我们的百年品牌就是最好的保证。”
他以儿童防蚊贴为例，该产品于2011年推出，目前已在新加坡排行第一。
然而，不是所有试验百分之百中的。韩亚光透露，数年前，公司开发了一款油质的产品，市场接受度很低，如今仅在极少数市场，如越南仍有贩售。
不论如何，公司的创新步伐不会停下，“一旦停下，我们就无法生存了。”韩亚光透露，公司目前正在探讨有关医疗器材和香薰疗法等市场。
基于商业因素，他无法进一步详说细节。韩亚光说，公司的产品策略是希望涵括一个人的身心灵健康，从地理位置的广度至产品的深度，全方位发展。
（四之一）
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