最近韩国围棋高手李世石被谷歌的机器人AlphaGo（阿尔法围棋）打败，引发人心恐慌：连高手都无法抵挡的机器，要是进入职场，有多少饭碗将不保？越来越聪明能干的人工智能系统，未来抢掉更多人类的饭碗？哪些行业最岌岌可危，哪些不怕被取代？
一场韩国九段棋手李世石与人工智能程序AlphaGo之间的围棋人机大战，最终AlphaGo胜出，引发人心恐慌：机器进军斗智的围棋领域，连高手都无法抵挡，要是进入职场，有多少饭碗将不保？
同时，本地餐馆因人手短缺，开始采用机器人承担服务员的工作。政府积极推广全国机器人计划，提供自动化辅助配套，希望帮助中小企业利用机器人来提高工作效率。
当机器人可以从事的工作从低层向中层及专业领域延伸，将颠覆就业市场。今年1月，瑞士达沃斯召开第46届世界经济论坛（WEF）年会，主题为“掌控第四次工业革命”。第一次工业革命是18世纪末蒸汽机发明带来的机械化生产技术；第二次是19世纪末电力发明带来的大规模生产；第三次是上世纪60年代的电脑革命，而以3D打印、机器人、纳米科技、人工智能、生物科技、互联网为主导的第四次工业革命即将到来。大会发表的《未来的工作》报告说，这不仅会大范围颠覆商业模式，还会颠覆就业市场，四年后，全球15个发达和新兴经济体（包括澳大利亚、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、英国和美国）将有超过500万人面临失业。
女职员受波及最大
报告预期，消失职位中，有三分之二属于办公室和行政职位，女性职位集中在低增长和逐渐衰落的行业（如售货员、行政），影响最大。人工智能革命将新增210万个职位，但科学、技术、工程和数学的高增长领域职位多由男性担任。届时，机器人将接手更多日常工作，新技术几乎影响所有行业，估计医疗保健、金融服务和能源业影响较大。
人工智能已逐渐取代一些工作，比如基本投资、医疗化验。高盛集团已用电脑买卖股票，美银美林集团已向客户提供机器人顾问投资建议。以后，金融服务业雇员可能减少两成至一半。现在的医疗化验如血球数量或DNA分析，都少不了电脑。外科医生给病人做手术时，也靠达文西机械臂和机器人协助，未来自动诊断和基因排序将达到个性化的精准医疗。
被自动化的工作最可能被取代
2013年牛津大学学者弗雷和奥斯本的研究报告《就业前景：电脑化如何影响工作？》，分析702种职业性质及它们被机器人取代的可能性，发现未来20年内，英国现有35％职位可能会被人工智能取代，47％的美国工作可能消失。
报告认为，工作是否被人工智能取代，取决于它能否被自动化；被自动化的程度越高，被取代的风险越高。最可能被取代的是电话推销员、地产资讯收集员、下水道工人、修表匠、物流处理员和照片冲洗员等。越需要创造力和与人交流的工作越难被取代，分工越精细、工序越刻板的工种越容易被淘汰，如会计师、药剂师。
《泰晤士报》高等教育使用报告的职业排行榜和职业前景网站数据库，考察出哪些学科专业被自动化的风险最高，结果显示，会计和金融专业（如会计、税务专家和金融技术人员）未来工作被人工智能取代的风险最高，执业医生被取代可能性只有2%，科学家、健康服务经理、信息技术和编程师、律师、管理顾问、记者、公关和教师相对安全。专家认为，机器不善于人际沟通、同情和解决问题，建议未来学子学习机器做不到的行业，避开那些涉及“机械式学习和大量信息”的领域。
机械人是用来加强员工生产力
最近在美国纽约举行的RoboUniverse展会上，多家机器人公司展品显示，机器人会爬梯级、驾车、分类鸡蛋、封车门、助医生动手术、拍摄足球赛、制作订做拖鞋等等工作。这些公司强调，机器人取代人类不想从事的肮脏的、危险与刻板的工作，并能提升个人的生产力与公司的利润，加强竞争力。员工需要懂得操作机械人，机械人不是取代，而是加强员工的生产力。
亚鹰猎头公司（AYP Associates）董事经理叶慧莲去年10月到法国参加“世界女性大会”，感受到机器人的来势汹汹。她受访时指出，大会预测未来二三十年的大趋势，有些工作将会被机器人取代。
她举例：美国特斯拉汽车（Tesla Motors）推出的电动车大卖，该公司生产部门全是机器操作，只有研究与开发的工程师是人。该公司在开发无人驾驶的汽车，以后司机将被取代。又如：日本软银（Softbank）推出的Pepper机器人设计成管家形象，不仅是做家务的女佣，也可是生活好伴侣，它可以陪伴伤心的主人，听他诉苦，与他聊天。叶慧莲说，可怕的是，新一代机器人不仅有IQ，还有EQ开发，以后的机器人可以通过语气表情来理解人类，功能先进。
叶慧莲认为，这几年人工智能科技发展迅速，将导致很多行业受影响。比较可能被取代的是行政、生产、会计等职位，比较不受影响的是那些需要创新、研发、设计（如工程师），以及与人沟通的行业（如销售员、记者）。她说：“面对机器人的挑战，职场人只有抱着不断学习新技能，开放又灵活的态度，才能更好适应未来的新工作环境。”
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