电子商务时代的兴起和网络的普及，逢年过节，网购商品已成为一种必然。网络平台提供顾客多元化选择，也让消费者无需出门，就可购买到年货商品。网络销售来势汹汹，它会否取代传统年货市场？
农历新年倒数计时，过新春办年货，是华人过农历新年重要的一环，除了增添节日气氛，如今办年货的方式也随着时代的变迁而变得更精彩和多元化。
国人除了到传统年货市场，也通过其他方式办年货。有人越堤到新山扫购年货，也有人担心长堤大塞车，改到本地直销工厂办年货。而随着电子商务时代的兴起和网络的普及，本地电子商务平台这几年如雨后春笋般地涌现，逢年过节，网购商品成为一种必然。
网购需求量大增
除了聚集各商家产品的聚合网站，一些商家如职总平价超市也提供网上订购和递送服务。平价网购总经理杜建国受询时表示，其网购用户数目在稳定增长中。他说：“消费者大多会在佳节期间上网购买较重和体积庞大的年货，如：箱装饮料。”
honestbee新加坡副经理柯睿斯受访时表示，农历新年的前一个月，人们对网购需求量大大增加，该平台接获更多订单。他指出，今年有多达十家伙伴公司在该平台上销售年货。他说：“这些年来网购越趋普遍，让忙碌的国人更方便地获取一切生活所需。对于一些没车的国人来说，网购体积大的货品让他们足不出户，就能在家里等待货品送上门。他透露，今年在该平台上最热销的年货有鱼生和柑。该平台也不时举行各种促销，如该平台上的fresh电子超市购买一箱柑只需$0.80，优惠一推出就受到热烈反应，一度卖到断货。
与一般网购平台不同的是，honestbee选择无仓储的运作模式，旗下有一批称作“shopper bees”的代购员来负责采购顾客所需商品。
消费者只需在网站上输入配送地点后，系统会列出可选择的商家，消费者即可点进“店家”购物。消费者下单后，系统将资讯交由代购员前往店家亲手挑选生鲜食品、生活用品等年货。采购完后再交由专人宅配到指定地址。该平台也提供一小时快速递送服务，顾客可选定运送时间，以确保有人在家接收货物。
柯睿斯指出，该平台以顾客为先，所有代购员皆受过专业训练，以便能有效协助顾客选择最好和最新鲜的商品。若消费者选定的物品已售完，代购员会主动联系顾客并提供其他替代方案。新春期间，代购员是否供不应求？柯睿斯表示公司已预备了足够资源来应对无法预期的节庆忙碌时期。
为顾客提供一站式服务
知名网购平台Qoo10新加坡经理赵显旭（HyunWook Cho）告诉《联合早报》，配合农历新年的到来，该平台为顾客提供一站式服务，所售卖的商品、服务覆盖了欢庆新春佳节的方方面面，从肉干、鱼生、饮料到新衣、火锅配菜等都一应俱全，只要是新春会用得上的，都能在该平台买到。
他说：“为了让消费者对网售年货更具信心，我们也将市场上颇具知名度的年货带入网购平台，如：人月牌鲍鱼、金福源肉干、香味肉干等。在这期间，我们的年货营业额年增长率为15%，成绩令人鼓舞。”
上月，该平台以“虚拟超市”概念，在新达城国际会议中心举办了为期四天的Qoo10超级新春促销会，公众只需扫描产品图片下方的QR码，即能轻松选购年货，获得不俗反应。
赵显旭透露，佳节期间Qoo10平台的整体销售额提高了10%；年货销售额则增长了一倍。他指出，该平台上的热销年货商品包括：狗狗新春装饰物、肉干、鲍鱼、芽菇脆片、黄梨挞。“大家喜欢在新春期间吃火锅，除了火锅和便携式煤气炉，生鲜食材如牛肉、猪肉片等也深受消费者欢迎。”
肉干也登上网络平台
记者观察到近来肉干也登上网络销售平台，有者质疑肉干品质。柯睿斯表示，网购肉干省却排长龙，代购员代购了肉干后，就会马上将肉干送到顾客府上。而Qoo10去年推出的QxQuick快递服务，可确保顾客在下单后的两个小时内取得被密封好的新鲜肉干，以保障食品卫生与安全。
网购年货比实体店便宜？
网络年货价格会否比实体店所售卖的年货商品更便宜？柯睿斯说：“honestbee平台上的价格和实体店的价格是一样的，但会收取运送费。然而，若购物达一定数目，一些商家会免除运费。”为确保消费者以更实惠价格买到心仪商品，Qoo10是本地首个提供限时促销与团购的网购平台，让消费者享有更多折扣。
网络购买年货会否取代传统年货市场？柯睿斯说：“与其说取代，不如说网购辅助了以传统方式购买年货的不足，除了提供顾客更多元化的选择，也让消费者无需出门就可购买到年货商品，如：你看见店里的某件商品，若当下没买，还是可以通过网购买回家。另外，如果要购买的年货体积庞大或是数量太多，我们的递送服务无疑为他们提供了莫大便利。”
赵显旭也持相同看法，他说：“传统购买年货的方式还会继续存在，网络销售平台为注重便利的顾客搭建另一桥梁。虽然我了解有些产品还是需要感觉和看见，当你看见、感觉了，不妨打开手机应用软件，查看网上是否也在销售同样的货品，或许价格更廉宜。”
每隔三至四周就会定期网购一次的营销传播经理林思芳（33岁）说家里的部分年货是网购而来。她说，“购买新鲜蔬果、鲜鱼、肉时才会逛超市。如果是体积又大又重的年货，为了避免大包小包自己搬，会选择网购，尤其是柑、鲍鱼、鲍贝等罐头食品、干粮、罐装饮料等。”至于新年糕饼和鱼生，她坚持要先尝过味道或需一些市场上有知名度的品牌，否则不会贸然网购回家。
网购冲击传统年货市场?
网络销售平台来势汹汹，传统年货市场摊贩的生意是否受网购冲击影响下而变淡？
在牛车水年货市场摆摊12年，专售台湾特产花生瓜子的张大川（45岁）表示不担心网购趋势会影响他的生意，多年来他已建立起一群每年都会光顾他的摊位的回头客。之所以年年“报到”牛车水年货市场是因为牛车水人潮多，所售卖的东西比商场便宜，望能吸引更多国人前来办年货。他指今年牛车水年货市场的人潮与往年差不多，整体销售成绩须等到新春前的最后一周才能定夺。他说：“最好卖的还是台湾黑金刚瓜子和虎纹花生，但也许是今年行情不太好，250克的小包装卖得较多。”
受雨天影响，本地年饼商“潮州阿嫲”老板许清华(42岁)感叹雨后牛车水人潮少了一半，另外他也发现今年来逛年货市场的人以中、老年人及游客居多。许清华在本地传统年饼中注入燕窝萃取，并以大众化价格销售。除了在年货市场摆摊，也接受面簿订单，但他认为网络市场比较慢，大家来到年货市场可以亲尝年饼，这比什么都更有说服力。
第一年入驻牛车水年货市场的年轻老板巫彦庆（30岁）售卖的是各种口味的冻干水果片。他说到牛车水摆摊主要是想为自家品牌做推广，顺便让大家认识吃冻干水果片的好处。他说：“年货市场人潮比较多，虽然我也在网络销售产品，但网络销售反应慢，这段期间在年货市场摆摊的生意额比网络高出50%。”
情侣档叶剑华（29岁）与女友萧蓉琦（26岁）告诉记者，每年无论多忙，都会相约逛牛车水年货市场，感染热闹的新春气氛，购买台湾麻糬和林志源肉干早已成为他们到年货市场的固定行程。
翁慧云（18岁）和姐姐翁慧敏（25岁）每年都会陪母亲何爱丽（49岁）到牛车水年货市场办年货。虽然网购年货省时又省力，但姐妹俩说，比起网购，她们更喜欢一家人出动去挑选年货，能看到年货市场里张灯结彩，人山人海，感受新春气氛最开心不过。
另外，仍有许多国人会选择到邻里或商场里的超市购买年货。职总平价合作社杂货产品总监蔡昭庭在答复《联合早报》的询问时说，目前我们看见消费者对年货的需求增加了5%，我们也相信销售额会在更接近农历新年时有所提高。年货食品如花生、新年糕饼、包装饮料、啤酒、鲍鱼、海鲜、柑、新鲜蔬菜和火锅配料等都是新春时期最受欢迎的货品。
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