大特写
新加坡与台湾两地商家，最近在台湾民间密切交流，无论中华总商会或老板联谊会，多年来都积极到台湾“取经”，互相交流经商心得。
《联合晚报》与全国商联总会联办“邻里企业之星”奖项已有三年，为了推动得奖企业持续学习、提升业务，今年也首办同学会，为企业提供切磋交流的平台。
今年10月底，近20名头家也在专人安排下到台湾考察七天，参观台湾出色的中小企业，并参与商业论坛，借鉴台湾业者的经商之道。
本期《大特写》，记者与“同学会”头家畅谈取经心得，与读者分享。
台湾流行的“商圈”，又名市中心、商店街、商业区、繁华街，是一个由商店、市街、商场、步行街、车站、街道、办公楼、酒店、饮食等的有机组合而成的大都市之一部分。
此外，商圈提供了民众消费、娱乐的功能，进而促进经济、艺文流行与城市活动。
在台湾，商圈也是房地产开发的槪念之一。
台湾商圈与本地商联会，都由店家组成，设施相似。不同的是，台湾商圈自主性大，各市政府都与商圈沟通，寻求商圈支持，以便落实拟定的计划。同时商圈也会将硬体结合文化背景，融入文化内容，打造出不同邻里的鲜明特色。
率队取经考察的全国商联总会会长杨向明指出，台湾商圈非常成功，结合商业与产业，在当地各处自立主题式的商业组织。“与本地比较不同的是，台湾商圈与当地政府积极配合，由于人文、历史都较长，构思非常有深度。”
杨向明发现，台湾商圈组织，让一些老街重现活力，吸引年轻人回去创业，值得我国借鉴。
“本地年轻人有创业的需要，毕竟现在的工作已没有所谓的‘铁饭碗’。”
他说，本地人口老化，员工也难请，餐饮业者不可能不断开咖啡店，倒是可学习台湾便利店设置更多自动贩卖机的做法，售卖消费者需要的产品与餐饮。
台湾三峡百年老街 当年3间店如今70多间
杨向明举例，台湾新北市三峡民权老街商圈发展协会，于1991年把那里的三峡百年老街列为保留区，并且建立商圈。
“结果，原本只剩下两三间店的这条老街，现在是非常有名望的商业区，目前有70多间店面，值得我们学习。”
三峡百年老街是台湾172条老街中最长、且保存最完整的历史街区，其结合浓厚异国风情与闽南风格的建筑外观，更赢得世界建筑金奖的美誉。
据了解，当地年轻人近年与新北市政府合作，与隔邻的陶瓷重镇鹦歌合并为一日游景点，并邀请好些特色商店进驻，管理委员会再配合政府宣传，使更多店主的第二代回去经营开店。
牛车水泰山药行董事经理陈剑英补充说，这条老街的年轻人原本感到没有希望，而纷纷外流。后来，由于民间带动改进，重新出发，把好些年轻人吸引回来，并成功把游客吸引回来。
“每逢周末主办许多活动，台湾各地的人也来，更多的游客也跟着来。在这过程中，也把旧行业带回来，在过去10多年赋予新生命。”
台商圈心态：同行不是敌国
珍珠百货商场联合会会长谢赛英表示，这次到台湾考察，体会到台湾商圈充满活力，连同行都能当朋友，既合作又竞争，让全国商联总会“邻里企业之星同学会考察团”印象深刻。
“当地商圈给大家的印象是，成功商人不分组织，不摆架子与身价，开放地融合在一起。台湾商圈的心态，强调沟通和良性竞争。”
本地商团组织中，中华总商会也不时举办海外考察团，除了亚细安、台湾和中国，也到过南亚、中东、非洲和欧洲，考察团在了解当地商业环境、与当地政府部门洽谈的同时，也和当地成功企业家进行深入交流，并探讨到当地投资与合作的可能性。
同时，出国考察是老板联谊会向他国企业取经的管道之一，曾先后组团到中国、台湾、柬埔寨、以及杜拜等国家考察。2010年就曾组织100人的企业团队访问台湾，学习当地的企业经营模式。
此外，随团的其中10家企业代表，还和台湾证券当局签署意向书，最终也到台湾挂牌上市，形成“新加坡概念股”。
老板联谊会创办人洪鼎良透露，他个人从上世纪90年代就到台湾与日本考察，在1996年创办老板联谊会后，也引进这个“惯例”。
因为他说：“百闻不如一见，到外考察是有必要的。”
“因此，老板联谊会自成立后，几乎每年都主办、或和全国商联总会以及各个社团等联办各种海外考察团，包括到马国考察，并与台湾与日本连锁店成立策略联盟。”
带动本地文化 组屋邻里可变身游区
从台湾考察感受到，我国组屋区的邻里企业，也可以成为本地的旅游资源。
全国商联总会总务郭文发指出，台湾当地政府与商家紧密发展商圈，值得本地学习，并可探讨把邻里企业发展成旅游资源。
“我国邻里可带动本地文化与创意，可从邻里商场开始，借用社区色彩筹办各种活动。”
郭文发认为，这将有助吸引年轻人到邻里创业，一举多得。
《联合晚报》日前报道，本地旅行社已经推出新配套，带游客深入邻里，探索组屋区，以后甚至登门做客，让他们体验道地的新加坡生活，受访居民和商家对此表示欢迎，认为将为组屋区注入新活力，带动邻里生意。
这个由贵宾旅运设计的“狮城核心之旅”配套，11月14日推出，已接获好些询问；“打头阵”的是淡滨尼区，行程从下午开始，参观景点包括淡滨尼民众设施综合站及不同组屋设计。
参加远见高峰会与400贵宾交流
“邻里企业之星同学会”到台湾考察，也参加11月初在台北远东香格里拉大饭店的华人领袖远见高峰会。
为期两天的第14届华人企业领袖远见高峰会，主题为“前瞻大未来，颠覆时代下的机会与风险”，并邀请八个国家地区的上百名政治经济学领袖、总裁出席，也有400位与会贵宾，共同探讨华人经济的科技、创新、人才与机会发展。
杨向明说，此次论坛，让大家在这个多变时代里，讨论所面对的机会与风险。
“首先，除了经济，论坛也谈到未来城市永续性的发展课题，其次，大家都同意与发现，台北市目前的规划改进许多，让人留下深刻印象。”
报业控股副执行长陈康威：与海外企业家切磋 对日后发展有好处
新加坡报业控股副执行长陈康威今年也参加了这个高峰会，他受访时指出，本地中小企业参与台湾华人企业领袖远见高峰会，可以与来自中港台及世界各地的与会者接触，从中获益不浅。
陈康威也说：“我觉得商联会很积极到各地学习交流是值得鼓舞的。跟他们聊起，了解他们与当地的商家商会接触，看有什么可以借鉴学习，这对他们的可持续发展是好的。”
参加高峰会的也包括新加坡报业控股华文媒体集团主管李慧玲。
李慧玲受访时说：“台湾的中小企业有活力，很重要的一点是中小企业主有适合的知识架构，并且有充分的管道去了解经济走势，吸收新的观念。他们没有语言的障碍，所以在吸收知识和表达意见都比较顺畅，因此在社会上形成另一股有活力、重要的力量。”
对于本地中小企业到台湾考察和参加高峰会，李慧玲指出，华人企业领袖远见峰会是以经济和企业趋势为报道对象的《远见》杂志论坛，邀请区域的意见领袖，对不同趋势、行业课题进行华语交流。
“有些课题不一定跟我们个人的行业直接相关，但从别的行业所面对的问题，了解他们怎么克服困难，也能受到启发。”
量身定做的行程，让参加者收获满满。
考察团顾问黄纯贤（55岁）指出，这次的台湾考察，为参加者量身定做，安排参观相关的同行企业，说得上是适得其所，收获满满。
黄纯贤22年前从台湾到本地当顾问，专长连锁加盟。他在2006年也曾为商联会安排类似考察。
以下是四名参加者的感言：
1. 112年老面家 台南地图印碗里
考察团这次参观已有112年、由第四代经营的老店“度小月”。面家当初从台南创业，原来目的是要“度过”寒冷的“冬天（小月）”，继续做点生意，并以担仔面起家，如今业务已扩展到台北。
牛车水钊记油鸡面家第三代经营者张志伟（33岁）注意到，面家使用的碗精心设计，把台南传统地图印到碗里，让顾客认识台南的文化与历史。
钊记油鸡面家在本地已有67年历史，与牛车水的发展也息息相关，张志伟是第三代经营者。
他认为，从顾客角度谈面家与牛车水的故事，以继承文化历史，是至关重要的。
2. ‘宽心园’蔬食馆 套餐含50种蔬果
美世界商场有朋食品董事谢桂英（48岁）说，她秉持“永远不拒绝学习，需要家人朋友支持”的理念，参加台湾考察团。
“参观台中‘宽心园’经营蔬食馆，但没纳入宗教色彩，对象是所有顾客，以健康为中心，售卖的套餐包含50种蔬果，使用的是橄榄油，是最大卖点。”
“宽心园”的67岁女董事长，原来是金融业人才，退休后再创一片天。
谢桂英说，她20年前从厦门到新加坡发展后，便投入饮食业，“有朋食品”的公司名，意思就是把顾客当朋友，要好好服务顾客。
3. 台湾产品富有浓郁文化内涵
金桥食品董事王秋榕（56岁）说，台湾各行业给人的印象是，大家很看重行业的创新与创意，而台湾当地的产品品牌，也富有很大的文化内涵。
“首先，产品富感情，让人联想到历史，或者我们的童年。如台湾‘白木屋’蛋糕店，蛋糕产品具有艺术，是外观艺术的美，很有创意，也是产品生命的呈现。”
王秋榕也表示，台湾商家也着重在如何使产品更具美观感。
资料显示，“白木屋”近20年来也是女老板经营，并且是有名的“观光工厂”，公司已具一定的知名度，具销售与品牌成就。
4. 台湾企业不是同行也可合作
牛车水泰山药行董事经理陈剑英（67岁）说，台湾企业除了企业精神，也很有危机感，也强调“同行也是朋友，不是同行也可以合作”。
他发现，台湾北投的40个商圈，在台北市政府发展商务处的协调，建立了密切的联系。
“每个企业都有特色，除了销售，强力做品牌以外，都讲诚信。”
陈剑英举例，“里仁企业”是有机食品社会企业，帮助供应商转型为有机食品供应，令他获得很大启发。
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