晚餐时间
不知道大家是否有过这样的经历，在听别人述说自己的人生故事，结果听着听着，整个人被吸引住，完全投入那个人的世界中。
不久前访问一名前黑老大，听他述说着他的故事，一字一句都能让人深思，同时也振奋人心。
这不是因为他很会说故事，而是因为他所分享的经历和想法，让我以全新方式去看待一件事，好像开启了一个新世界。
有些囚犯一错再错，吃了牢饭还明知故犯，多数人或许觉得这些人“坏透”了。前黑老大却指出，这些惯犯通过非法行为月赚五六千，若带着他们的前科和低教育程度来找普通工，收入会变得很少，不够养家，到时反而会闹得“家破人亡”。
另一角度看待事情
要感化边缘少年，一般做法都是找辅导员或老师开导，前黑老大却知道这会弄巧反拙，所以选择以bro（兄弟）方式，跟他们建立友谊，从中慢慢引导他们踏上正途。
由于没经历过，要不是他这么一说，我或许不会以这样的角度去看待，发现仍有改善的地方。
最近也有人告诉我，有些老人家即使不方便出门买饭，也拒绝接受慈善机构免费送上门的午餐。原因是，食物煮得太健康，没味道、很难吃。
也有独居阿伯迟迟没付杂费，不是因为没钱，而是有钱却不懂得如何上网或用AXS机器付款，需要人帮他。国家要迈向“智慧国”，他自己连手机的字都看不到，根本无法了解新科技如何帮他。
身为一名记者，这些就是我常常听到的故事。每天有机会跟不同背景的人交谈，听各种故事，是记者工作中最令我感兴趣的。
有人收藏邮票，有人收藏古董，我觉得自己却偏爱收藏故事。
聆听故事，再把这些故事“储藏”起，除了让我以不同角度思考，也能更了解一个或一群人，从而培养同理心。有必要时，我还能把它从记忆库挖出来，用别人的故事来激发他人。
毕竟，每个人的经历有限，通过深入谈话和聆听故事，不用亲身经历也能更好地感受不同人的生活。
若能把“听故事”的概念带上更高层面，相信能发挥更大作用。
敞开心房用心聆听
管委议员、戏剧盒艺术总监郭庆亮，在《联合早报》专访中提到，有时候落入科学化的数据收集，会忘掉政策的改变跟人有关，所以他一直告诉自己，除了看趋势，也要看人的故事，真正地做到“以人为本”。
有时要帮人，但若坚持要以自己觉得对的方式来进行，而没考量到对方能接受的方式，这样能真正帮到人吗？
若更多人肯聆听他人的故事，尝试从他们的角度思考、了解他们的挑战、发现问题的根本，不是能更有效帮人吗？
要让故事真正感动到自己，而不是听了就算，就必须敞开心房用心聆听，放下自己的偏见。
心与心交谈的力量，在于能跨越差距，拉近人与人之间的距离。跟人深入谈话，也体现对一个人的尊重，表示你愿意尝试从他的角度看待事物。要打造包容性社会，这或许就是关键。
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