新马短程火车前天起取消网上购票服务，有公众一大清早到兀兰火车站购票，拿了号码牌，等了一小时，却被告知“人人都要排队”，而且一人限定买四张，搞得要买多张票的顾客，须重新排队苦等近两小时。
临时更变的制度引发不满，一早到场拿号码牌的公众更为自己“摸黑起早”感到不值。
从本月1日起，马来亚铁道公司（KTM Berhad）已经不允许公众上网预先购买来往兀兰与新山的KTM短程火车车票，这使得要买火车票的公众，必须亲自到火车站直接现场购票。
来自新山的陈小姐（22岁，销售员）今早致电本报，指兀兰火车站的购票制度，似乎有欠公道。
她告诉记者，她早前透过面簿得知，马来亚铁道公司将发售12月的火车票，让公众可预先购买，因此她今天约6时就到兀兰火车站，准备要买票。
“我特地一大早就去兀兰买票，也顺便帮我的朋友买，到场时已有十多个人在排队，我拿到了号码牌，等了大约一小时之后，工作人员突然告诉在场公众，制度有所更动，不用拿号码牌了。”
工作人员甚至说，今天不用号码牌，每个人都要排队，而且只能买四张。
“号码牌白拿了，而且只能买四张，我要多买就得重新排队，这让我觉得很不公平，我越想越生气，但也没有办法。”
陈小姐说，随着时间过去，越来越多人开始排队，一度有近200人在大太阳底下苦等。
她透露，她买了第一轮的火车票后，因为已经答应替朋友买票，所以只好排第二轮，结果一等就等了近两个小时。
“今天早上也只开放了一个售票柜台，在场所有人都很不满，我真的不明白，为什么不能拿号码牌。”
记者今早约11时走访火车站，火车站仍有约30人在排队。
完整报道，请翻阅03.12.2016《联合晚报》。
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