本地商家或零售商要靠自己在中国销售产品，既要经过复杂冗长的注册程序，还要在中国设立公司，既耗时耗力，成本也高。
一家本地企业康乐云尚（Kinofy）却从联号公司康乐生技（Kino Biotech）跨境入口的经验看到商机，而在微信设立平台，要协助国内外中小企业以低成本与简便的数码化渠道，进军庞大的中国消费市场。
康乐云尚的联合创办人张嘉伟也是康乐生技总经理。他接受《联合早报》访问时透露，创立新平台，可说是一个从“创新过程”变为“创新业务”的过程。
在公司转型及创立新平台的过程中，新加坡国际企业发展局（IE Singapore）和标新局（SPRING）提供了许多帮助。
张嘉伟表示，企发局和标新局充分了解康乐云尚的平台，因此也推荐其他中小企业给公司，积极帮助公司建立新的商业模式。
与此同时，企发局也和公司在人力策略方面进行合作，以协助成立一个数码小组，支援公司走向数码化。
此外，企发局也给予康乐云尚国际企业合作计划津贴（GCP）、为该公司打开中国大门建立强大网络，以及举办海外考察团会见潜在商家，以及了解关于数码化的知识和分享经验。
简化进军中国市场程序 助本地企业同跨国企业竞争
几年前，中国爆发毒奶粉事件，导致市场兴起在海外代购奶粉的热潮，促使中国政府在传统进口做法（或称一般贸易）之外，再引入跨境入口（或称跨境贸易）的新做法以进行管制。
康乐生技两年前取得在中国进行跨境入口的执照，成为第一家得到跨境注册认证的新加坡公司。其管理层四个月前另成立一家公司康乐云尚，把跨境入口结合到微信平台上，协助海内外商家使用这个平台，在中国售卖产品给当地消费者，以及经营批发生意。平台投入运作已有三个月。
该平台的产生，其实也顺应中国消费的新趋势。阿里巴巴集团创办人兼执行主席马云今年6月在美国密歇根州底特律举行的中小企业论坛上讲话时表示，“中国正在从出口转向进口”，而“中国将成为世界上最大的消费点，推动世界经济”。
此外，中国在线销售于2015年也已大规模转移到手机。其中，微信在中国有9亿活跃用户，而康乐云尚平台的目标正是庞大的微信用户群。
张嘉伟表示，微信已形成一个商业生态环境，俨然是个“超级工具”，而公司的平台将让本地商家能够追上中国商家的水平，提高对微信生态的认识。
此外，康乐云尚平台上的工具与商业方案，过去只有跨国企业才会拥有，但如今商家只要加入该平台，就能应用这些工具与方案，获得进入中国市场的同等机会，跟跨国企业一起竞争。
他表示，该平台让真实的品牌拥有者与品牌经销商，能够以更轻松简易的方式进入中国市场。该平台的领域专长，包括食物、健康食品与补品、美容与化妆品、厨房用具、时尚与服装、个人医疗保健器材等。
康乐云尚平台的工具，包括交流工具、管理工具、会员工具、交易工具、行销工具等。
张嘉伟解释，该平台可一次过解决企业要进军中国所面对的各种商业问题，包括跨境产品登记、仓储物流、零售供货服务、线上销售与线下促销活动支援、货币结算服务等，同时也会提供数据分析服务，以及培训、讲座与销售咨询。
谈到跨境入口的优势，他表示，跨境入口比传统入口的做法更加节省时间，也更具成本效益。例如，传统入口方式需要九至36个月的时间为产品注册，而跨境入口则只需一至两个月时间。
此外，传统入口需要商家在中国设立公司，处理注册与入口产品的事务，而跨境入口则不必。也就是说，本地中小企业通过此平台，不用在中国开公司，也可以在中国做生意。
以收费来说，传统入口需支付2万元至3万元人民币（约4100新元至6150新元），而跨境入口则不必支付这方面的费用，而且可以无限量入口货品。
款项结算方面，传统入口必须在中国以人民币结算，可是跨境入口则允许商家在本地使用美元或新元结算。
重要的是，传统入口要求商家遵守中国标签的规定，而且必须使用中文说明；跨境入口则无须更换标签，可使用原装产品的英文或任何语言的说明。
张嘉伟表示，跨境入口比一般贸易的投资额低了许多，商家能把省下来的成本，用在行销方面，加强品牌知名度与跟消费者之间的互动。
提到培训参与平台的商家，他表示，康乐云尚跟新加坡零售管理学院（简称SIRS）合作，由该学院为商家提供培训。康乐云尚虽然没有直接培训商家，但却负责培训该学院的讲师。
参与平台的商家，基本配套一年须交付3万6000元的费用，但在新加坡精深技能发展局（SSG）提供70％津贴后，商家在第一年的费用减至1万零8000元；SIRS则会提供培训课程并给予90％津贴，共同协助推动本地中小企业包括批发商往外走。其他不包括在配套的收费则有仓储费与交易费（3％至5％）。
张嘉伟表示，平台推出的第一阶段，康乐云尚的目标将是以本地中小企业为主，商家多为零售商与药妆业者。
他说：“第一批商家都是我们（指康乐生技）的竞争者，因为它们能够理解康乐云尚的平台如何解决他们的问题。”
目前加入平台的公司除了来自新加坡，还有泰国与韩国。公司目前也在跟德国与澳大利亚的公司洽谈。
今年9月公布的批发贸易业产业转型蓝图（Wholesale Trade Industry Transformation Map，简称ITM），协助本地批发贸易业者发展。
企发局制定了三大发展方向，即善用电子商务和数码平台，加强与外国商家的贸易联系、提升企业能力并打造一个蓬勃的生态圈，以及栽培具有数码化和国际化知识的人才。
【本系列由企发局呈献】
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