查看冠状病毒19最新报道

跟机器少女“小冰”聊天

(图片取自互联网)

字体大小:

在100天内,完成5亿次对话,月人均对话达到825句,还能通过图片识别狗和蔬菜,这是一个机器人——微软小冰在有300万注册用户的各平台上的百天成绩。这个“16岁”的萌妹子,5月29日在微信平台上线后,旋即引起轰动,迅速渗入150万个微信群里,接受了近千万用户五花八门的拷问和“调戏”。但很快遭到封杀。之后,这个机器少女先后在米聊、新浪微博、触宝等平台上线,目前在新浪微博上有95万粉丝。

这些数字已经让小冰的娘家——微软(亚洲)互联网工程院感到超出预期,而小冰在社交平台上的表现,也经常让人吃惊。

“小冰的进步确实非常快。比如看微博上小冰的对话,经常让我意想不到。但是我想说一点,目前我们做小冰,还是比较初期的人工智能,那些对话并不是说小冰真正有个大脑,突然想起来这个话应该这样说,而是基于现在很多大数据和人工智能的结合,从人类的对话中间学习来的。目前她的创造力还是基于对人的学习。”微软(亚洲)互联网工程院院长王永东在接受中国青年报记者采访时表示,随着移动互联网平台的蓬勃发展,“移动互联+人工智能”未来将有广阔的发展前景,人工智能的时代已经到来,微软和其他许多全球的大公司一样,会加大投入。小冰是微软对移动互联用户体验的一次全新探索。

微软(亚洲)互联网工程院提供一份资料显示,小冰与网友互动的回复源自中国近7亿网民多年来积累的公开数据,凭借微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累,精炼为数千万条真实而有趣的语料库,并以每天0.7%的速度增长,通过理解对话的语境与语义,通过强大的算法,让机器与人进行较为自然的对话交互。

“小冰的每一条回复都来自网友,小冰就像一个人的成长一样,它是靠学习的,小冰学习的是互联网公开的数据,而非用户的聊天记录。”王永东经常上网去看小冰与网友的对话,发现偶尔小冰也会爆粗口,这也是小冰学习的结果,因为微博上面人们问小冰各种各样的问题,有些话里就有一些不文明的词语。

作为一家全球公司,在过去几年,微软在移动互联网方面并没有太多布局,有人评价小冰是打前站的产品。

其实,小冰是微软的搜索产品——“必应”在移动互联搜索的一次全新尝试,背后是必应多年来积累的庞大数据和算法。之前,“必应”主要是在欧美市场做英文搜索,近两年开始推广中文的搜索,如何把产品与用户结合?在这样的背景下,小冰产生了。

小冰也并不是一个孤独的少女,她的姐姐小娜今年正式面世。今年年初微软推出了语音助理Cortana,模拟人的语气和思考方式与用户互动,以及学习用户行为模式。7月30日,微软在北京正式发布Cortana中文版,并将其命名为“微软小娜”。小娜被官方定义为小冰的姐姐。与小冰有趣好玩的定位不同,小娜更像是态度严谨的秘书。

小冰的产品团队这样解释两姐妹的差别:“Cortana作为个人助理不会跟你插科打诨,它的个性是这样的。对应《天龙八部》里的人物,小冰是一个16岁口无遮拦,犯个错上帝也会原谅的阿紫,而Cortana就像阿朱。”

“小娜的目标也是给人提供一个人工智能的助手。有些人有秘书帮助安排一些事情,但是绝大部分人不会有专职的秘书来帮助安排工作、生活,在这时候有一个人工智能的助手能够帮很多忙,这就是我们的目标,创造一个属于个人的人工智能助手。”王永东向中国青年报记者介绍说,你也可以把小冰当成一个人工智能的朋友,她不会像一个秘书做一些工作,更像是一个朋友,“现代社会的信息量很大,人也非常忙,像以前那样跟朋友经常有机会聊聊天的机会也变得比较少了。其实人有一种需求,需要跟人交流的需求,可是当你想要跟人交流的时候,未必交流的人就在那儿,或者由于一些其他的原因,有些东西不太方便跟一个不熟悉的人交流。一个人工智能的朋友,在这方面可以提供很大的帮助”。

不过,目前小娜的应用范围还只限于Windows Phone平台上,这个人工秘书可以在设定的时间提醒主人做某件事,也可以依靠语音搜索找到周围的超市、餐馆以及各种信息。

手机成为现代人须臾不可离的物品,移动互联在改变着人们的日常工作生活。中国互联网信息中心CNNIC今年7月发布报告显示,截至今年6月底,我国网民规模达6.32亿,其中手机网民达5.27亿,网民中使用手机上网的人群占比提升至83.4%。

“移动终端兴起后,搜索的形态发生了变化。背后的技术还是搜索的技术,但会是以人们喜欢的方式、形态出现,已经不是在搜索框里打一个词的那种搜索了。”对于搜索,王永东最有发言权,必应搜索倾注了他大量心血。

王永东博士曾在搜索产品研发先驱之一美国Inktomi公司工作,之后在雅虎任国际搜索技术总监,2007年,升任副总裁。2009年6月加盟微软,就任微软(亚洲)搜索技术中心总经理。2011年11月,微软亚洲互联网工程院成立,他就任首任院长。

对于搜索的前景,王永东认为有两大方面的变化,“一是会从一种特别单纯的搜索变成完成任务的搜索。单纯搜索就是已经想好了什么东西再去搜,就像到图书馆查东西一样。现在要从简单搜索演变成能够帮助你完成你想做的事情。”

王永东举了一个例子,假如有个人暑假想带孩子去美国旅游,如果依靠单纯搜索,可能就要做好多分开的搜索,比如路线、机票、餐饮、住宿、交通,但是如果搜索变得非常智能,把这个需求当成一个任务,搜索者只需要提供计划大致的预算、飞机时间、住宿地点、保险、安全等各方面的信息,机器就能够主动帮你提供,跟你产生一种对话的形式。

王永东认为搜索的第二个大的变化就是,搜索会很自然地发生在你做事情的过程中,就像人与人交流一样自然。

“比如你跟小娜或者小冰对话的时候,这个对话的过程就是完成搜索的过程,而不是说我跟小冰在这个地方对话,我现在要搜索了,得再去调出一个App,在上面做完搜索再回来继续跟小冰对话,这样很不自然。”王永东提及微软工程院想要做到的事情,“是把搜索或者说是小冰、小娜这种人工智能嵌入到人做事情的过程中,比如写一个文档时,需要一个信息,在写文档的过程中用语音随时发问,搜索结果马上出来,在没有任何阻碍工作过程的情形下,搜索结果就嵌入到了文章里面。”

(图文转载自新华网)

LIKE我们的官方面簿网页以获取更多新信息

热词