承包商施工时切断光纤线缆 多区网络服务中断

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叶伟强 报道

yapwq@sph.com.sg

金文泰、锦茂、武吉知马和巴西班让等地区的部分光纤宽带网络服务,昨天因一条光纤线缆被切断而中断数小时。

负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司(简称NLT)昨天在其网站上说,第三方承包商在联邦西道和锦茂连路的交界处进行土木工程时,切断了一条光纤线缆。

NLT表示已派出人员进行维修,并为服务中断带来的不便向用户道歉,希望用户耐心等待服务恢复。

NLT没有说明受影响用户人数,但据本报了解,受影响者相信超过千余人。

新电信昨天下午5时28分在其面簿专页上说,武吉知马、荷兰和巴西班让一带的用户可能受影响。新电信随后在晚上8时38分透露,这些地区的用户在使用ADSL铜质固线网络和光纤宽带(fibre broadband)服务、固定电话线以及付费电视服务时可能会遇到问题,但新电信当时表示服务已逐步恢复。

第一通(M1)在傍晚6时24分在面簿上说,金文泰和武吉知马的用户可能受影响。

星和傍晚6时28分在面簿上说,亚逸拉惹一带的光纤宽带服务、光纤电视服务和住家电话线用户可能受影响。

至本报昨晚截稿为止,受影响的服务尚未全面恢复。

NLT上月22日(星期五)同样因光纤线缆被切断,导致盛港一带约2000个网络连接受影响。受损线缆在事发超过12小时后完成修复,但无线网络服务并未完全恢复。

NLT去年曾因在2014年的服务速度不达标,被资信通讯发展管理局罚款45万元。那也是NLT第四次因服务不达标被罚款。

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