中国最大电商阿里巴巴称其平台遭遇大量恶意投诉,20多万卖家差点被“冤枉”。
据中国之声《央广新闻》昨天报道,阿里巴巴的数据显示,去年阿里巴巴全平台知识产权投诉商品量2000万以上,其中申诉成立率高达49%,涉及20多万卖家,总成交影响5亿元人民币(1亿新元)以上。也就是说,至少有20多万卖家差点被“冤枉”,幸好通过申诉及时挽回了损失。
数据显示,1531个投诉方发起的投诉占投诉总量的0.59%,却占据了申诉成立总量的80%,说明大量申诉成功案例高度集中在极少部分投诉方身上。
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