阿里巴巴集团在中国杭州推出了智能酒店“菲住布渴”（FlyZoo Hotel，左图），谐音“非住不可”。这家酒店采用全流程无人化运营、操作，从入住登记到退房环节（右上小图），都由机器人代替了服务员，酒店内电梯、门禁等全都靠人脸识别（右下小图）进行。（路透社）