(北京新华电)在北京工作的陈浩楠由于长期伏案工作,肩颈酸痛,经常光顾办公室附近的盲人按摩店。最近他发现,店里进行了一次全新的人工智能升级改造。


盲人按摩师由于视力障碍,像开关灯光、调节空调温度、拉合隔断帘……这些很平常的小事情对他们就变得不简单。


市面上很多空调机没有在遥控器上附加盲文,调节温度也没有语音提示,盲人技师要靠体感和习惯才能熟悉。北京西郊宜华康盲人按摩店的盲人技师姜帆说:“以前我们需要自己去摸索。尤其是调节空调温度,对我们全盲的人来说很困难。”


现在姜帆一边按摩一边呼唤:“小度小度,把空调开到28度!”轻松完成了调节温度的操作。“现在说一句话就可以把空调打开,的确非常方便。我们也可以独立接待客人了。”


由于每位顾客的按摩时间不同,盲人技师需要设定不同的倒计时闹钟,只能用手表不断地听时间,来确认按摩是否完成。 姜帆说:“如果忘记了按手表,整个按摩的节奏会打乱,而且时间不准,对顾客对我们都是损失。”“现在只要在开始前呼唤智能助手设置闹钟,就不需要再操心了。”


不仅如此,按摩店门口还立起了一个刷脸设备,陈浩楠站在刷脸机前,近期的使用记录全部出现。他根据提示,在屏幕上自行选择重点治疗部位、预约按摩师和付费。


按摩店店长阮书杰介绍:“以前我们用的是一个读屏的软件,我们盲人师傅需要不停地按键盘上的切换键,通过语音播报,来找到顾客的信息,这大概要一分钟左右的时间,顾客需要耐心等待。”有了人脸识别系统以后,顾客在前面一站,很快就可以搜到之前录入的信息,顾客自助点击屏幕就可以缴费,非常快。


陈浩楠说:“所有这些操作,师傅都可以通过语音去处理,我们的体验更流畅了,科技感也更强了。”


百度视觉技术部的两名研发工程师杨锐和汤旭,是盲人按摩店的常客。在按摩时候,他们发现盲人技师在按摩时总有些磕磕碰碰,一些操作相当不便,便承担起对盲人按摩店的改造。他们灵机一动,拿出自己的部分现金和时间,购置了一台小度智能音箱Pro,并给小店里安装了智能空调、智能灯具等设备,使按摩店实现了智能家居功能随心控制。


现在,盲人技师在工作闲暇时,会呼唤智能助手:“放个音乐!”“今天天气怎么样?”有了智能助手的陪伴,盲人按摩师的生活变得更温暖起来。


“感谢科技为盲人师傅带来的改变。自从改造后,店里的师傅们工作效率大大提高,顾客们也很满意!”老板阮书杰表示,他经营的宜华康盲人按摩店在北京共有五家连锁店,其它店的师傅也期待着这样的智能升级。