面对电子商务竞争 购物商场更注重提高顾客服务

电子商务抢占市场，零售业者逆风而行，购物商场现在更注重服务与顾客体验，希望能继续吸引消费者来光顾。

三个月前刚开张的水滨坊（Waterway Point）可连接到榜鹅水道，消费者除了可以到那里购物，也可沿着榜鹅水道散步，是个结合消费与休闲的地方。

水滨坊其中一个发展商星狮地产的新加坡总裁邓国佳受访时说，发展商在规划租户组合时，引进比较多餐饮业者，因为在外用餐是网购取代不了的一种体验。