美国运通全球企业付款新加坡总经理福克斯说，环球经商环境多变，中小企业正为眼前挑战苦苦挣扎，很难去想明天的事。但是，正因为环境艰难，更应该在今天就为将来做好准备。
有87％本地中小企业的首席财务官认为，解决当前急务比长远策略更为重要。仅38％受访者认为，有必要在经济环境多变之际作出有效规划，以维持竞争力。
美国运通（American Express）今年3月和4月间针对253家本地中小企业进行调查，昨天发表“精心策划2020：通过改变创造优势”（Game Plan 2020: Using change to your advantage)为主题的调查结果。
美国运通全球企业付款新加坡总经理福克斯（Nigel Fox）说：“环球经商环境多变，中小企业正为眼前挑战苦苦挣扎，很难去想明天的事。但是，正因为环境艰难，更应该在今天就为将来做好准备。中小企业有规划地采纳科技和商业工具，加强自动化和现金流管理解决方案，不只能放眼长期，也可捉住短期的市场机会和趋势。”
尽管受访首席财务官较注重眼前挑战，但和去年9月发表的首次调查比较，他们更有意识为将来作规划。39％受访者认为，未来12个月应先改善现金流动管理，其次是专注并购和脱售业务。
中小企业平均花费8％的年营收在未来规划。有趣的是，年营收介于200万元至999万元的公司，平均花费是其中的9％。年营收介于1亿至2亿元的公司，反而只愿意花费其中的7％，显示规模较小的公司花在适应未来战略的费用所占比例更大，这是因为较小公司更有信心面对竞争，并相信它们能够快速适应，在当今充满挑战的时代能应付自如。
相较于去年，今年受访者的风险承受度更低。有79％受访者认为，经商环境不稳定和难以预料，所以不愿意承担风险。此外，法规增多和资本因素，也是他们是否愿意承担风险的考量。
在保持持续的竞争力方面，有65％受访者认为可采纳电子商务，52％认为应加速适应能力，47％认为产品和服务应该与众不同，同时提高雇员能力。
尽管全球经济面对许多不确定因素，受访者认为新加坡的经商环境还是具吸引力。有26％认为新加坡的税务优惠和政府亲商支援是最大优势，政府也给予中小企业许多津贴。此外，新加坡的市场和法律监管都公开透明，同时是供应链采购进军东南亚市场的门户。
去年，中小企业认为面对最大的挑战是劳动力和政府政策收紧，今年取而代之的是现金流方面的担忧。此外，成本提高和本地市场经济情况也是潜在挑战和风险。
福克斯也表示，本地中小企业应该寻求更好的方法来应对短期需要，以便腾出资源打造长期计划，才能迈向成功的未来。为此，中小企业应该里应外合，投资科技以加速内部的自动化进程，把企业表现提高到极致。这也能让中小企业有能力迅速把握外在机会。
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