安永调查： 全球四成消费者对传统银行依赖下降

一项最新调查显示，由于对银行的信赖减少以及金融服务业竞争加剧，全球四成消费者对传统银行的依赖程度下降。

根据安永商业咨询公司（Ernst & Young）对全球32个国家5万5000名消费者调查，42％受访者在过去12个月内使用过非银行业者提供的金融服务。另有21％受访者虽然还未使用这类服务，但计划在近期体验新服务。

调查显示，48％的客户完全信任银行可以妥善保管他们的财产，但只有26％认为银行能提供“没有偏见的建议”。和纯数码银行以及其他金融科技业者相比，传统银行在“提供不带偏见的建议”、“保持收费透明”和“不计得失地为客户提供更好产品”三方面的信赖度都垫底。