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消协理事长谢成春:对银行和寿险业投诉增加须正视

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金融业纠纷调解中心在截至今年6月底的财年接到的投诉增加28.6%至1162宗。其中,442宗投诉是针对银行和金融公司,占总投诉的38%;434宗投诉则是针对人寿保险公司,占37%。消协理事长谢成春认为,业界有必要付出更大的努力来解决问题。

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